6月29日，中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商騰訊公司宣布“企業(yè)QQ”正式版上線。據(jù)介紹，企業(yè)QQ是為企業(yè)級用戶提供即時通信、在線營銷、客戶管理整合服務的一站式互動平臺。此前該產(chǎn)品的Beta版已為包括中國電信、中央電視臺、南方航空等大型企業(yè)及機構(gòu)采用。業(yè)內(nèi)人士認為，企業(yè)QQ經(jīng)過數(shù)年磨礪后推出正式版，標志著騰訊企業(yè)戰(zhàn)略進入到新階段。

　　隨著全球信息化浪潮的推進，傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)應用的需求凸顯，企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)應用這片藍海給了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無限的想象空間。據(jù)悉，企業(yè)QQ正是在這種背景下應運而生，期間，騰訊QQ擁有5.686億活躍用戶，最高同時在線數(shù)突破1億，這本身就是一個海量的客戶資源庫，而企業(yè)QQ在企業(yè)和海量客戶之間建立了一個基于互聯(lián)網(wǎng)的溝通平臺，并且提供了強大的管理平臺，使企業(yè)可以為客戶提供24*7的在線服務，并通過運營活動把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實買家。

　　國外調(diào)研機構(gòu)eMarketer預測，2011年，即時通訊工具將取代聲音、視頻和文本，成為工作人群的主要溝通方式。到2013年，大型公司中95%的員工將把即時通訊軟件作為實時溝通交流的主要工具。騰訊公司聯(lián)席CTO熊明華表示，騰訊將通過一站式企業(yè)在線平臺，重新鍛造中國的“企業(yè)溝通能力”。

　　據(jù)了解，建立在QQ強大技術基礎上的企業(yè)QQ系統(tǒng)，將QQ的同步通信和企業(yè)微博、企業(yè)空間等異步通信整合到同一平臺上。企業(yè)QQ保留了商務用戶最愛的QQ截圖和文件傳輸功能供之外，新增的1個QQ號分配多組工號、系統(tǒng)自動記錄所有來訪QQ賬號、容納海量用戶、具備群發(fā)和調(diào)查功能等鮮明企業(yè)在線營銷的特色應用廣受各行業(yè)的青睞。

　　企業(yè)QQ產(chǎn)品中心總監(jiān)姚欣榆介紹:“企業(yè)QQ的全套方案推出才一年時間，目前我們已經(jīng)擁有了包括中國電信、南方航空、戴爾在內(nèi)的眾多企業(yè)客戶。特別是對在線依賴比較高、用戶訪問網(wǎng)站較多的行業(yè)，比如電子商務、教育、醫(yī)療，客戶拓展尤為明顯。相信隨著以企業(yè)QQ為基礎的一站式在線平臺的成熟以及中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級市場的成熟，會有越來越多的企業(yè)通過QQ來直接服務QQ用戶。”

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