湖北省工商網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)首次對(duì)接電子商務(wù)
2010年09月08日 10:12
竹葉山中環(huán)商貿(mào)城與武漢工商12315攜手打造的工商網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，在湖北省尚屬首例。通過(guò)工商網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)快速維權(quán)。
9月1日，家住青山的趙先生和老婆一早趕到竹葉山中環(huán)商貿(mào)城內(nèi)新竹葉山汽車市場(chǎng)，按在該市場(chǎng)購(gòu)車網(wǎng)上看中的車型試車。待辦完手續(xù)把車開(kāi)回家后兩人才發(fā)現(xiàn)，新車后備廂下沿有條非常明顯的劃傷。
趙先生登錄商貿(mào)城的官網(wǎng)，直接點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)頁(yè)上“竹葉山中環(huán)商貿(mào)城攜手工商12315建立工商網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)”的聯(lián)動(dòng)宣傳欄，詳細(xì)輸入投訴信息。當(dāng)天下午，他就接到江岸區(qū)工商分局后湖工商所的回訪電話，通知他第二天上午將車開(kāi)回購(gòu)車店，協(xié)商解決。第二天上午，工商所人員現(xiàn)場(chǎng)了解情況后直接要求商家辦理了退換手續(xù)，3日就提到新車。
（編輯：Jesse）
