今天，為慶祝著名團(tuán)購網(wǎng)站“滿座網(wǎng)（ManZuo.com）”歡樂改版上線，原北京西四勝利電影院將同步更名為“滿座劇場”，并于當(dāng)日起推出僅38元的雙人相聲套票（含2張相聲演出入場券、2份軟飲及小食花生）。徐德亮、李菁、何云偉、應(yīng)寧、王磊等眾多相聲界大腕將陸續(xù)登臺獻(xiàn)藝，為“滿座劇場”觀眾帶來更多歡笑。新版“滿座網(wǎng)（ManZuo.com）”不僅在感官上將更加柔和、親切，新增版塊也都紛紛圍繞提升用戶體驗(yàn)做足功課，讓網(wǎng)友用起來更爽、更方便。

  “滿座網(wǎng)（ManZuo.com）”COO王珂告訴記者：“滿座劇場”的落成，不僅標(biāo)志著“滿座網(wǎng)”向著文化演出市場的更進(jìn)一步，更是滿座網(wǎng)品牌運(yùn)營上的一次重大突破。它標(biāo)志著“滿座網(wǎng)”成為全國第一家以團(tuán)購包場票務(wù)模式直接落地的團(tuán)購網(wǎng)站，而以滿座劇場為代表的“團(tuán)購劇場模式”也為獨(dú)家首創(chuàng)。“這種互聯(lián)網(wǎng)和文化演出單位的跨界合作，在全國范圍內(nèi)都還是第一次。”

    據(jù)王珂介紹：這是滿座網(wǎng)自今年元月正式上線以來的第一次全面升級改版。滿座網(wǎng)除了對網(wǎng)站整體色調(diào)和布局進(jìn)行了一些微調(diào)外，還為了方便用戶“進(jìn)行聰明選擇從而快樂消費(fèi)”，著重做了三點(diǎn)改進(jìn)創(chuàng)新：

首先，滿座網(wǎng)改版后重新設(shè)計的漢字logo將傳達(dá)出“快樂”的表情。這也突顯了滿座網(wǎng)一向秉承的“聰明消費(fèi)每一天”品牌理念。我們希望幫顧客通過滿座網(wǎng)這個平臺，花更少的錢分享到性價比更高的產(chǎn)品和服務(wù)。“這些最聰明的消費(fèi)者當(dāng)然會從滿座網(wǎng)的團(tuán)購體驗(yàn)中獲得比別人更多的快樂。”

    第二，在首頁設(shè)置“團(tuán)購論壇”版塊，將原先深藏在論壇內(nèi)部的網(wǎng)友意見帖或活動體驗(yàn)感言推薦到網(wǎng)站首頁的顯著位置上，真正把顧客意見當(dāng)作“上帝”之選?！拔覀冇媱澰谶@里推出一系列網(wǎng)友體驗(yàn)活動，邀請部分網(wǎng)友嘗試一些即將上線的全新項(xiàng)目，只有通過大多數(shù)網(wǎng)友驗(yàn)證而且確實(shí)優(yōu)秀的項(xiàng)目才會正式上線，而那些被網(wǎng)友們公認(rèn)體驗(yàn)不佳的項(xiàng)目將直接被民意淘汰出局，沒有機(jī)會與我們實(shí)現(xiàn)合作。我們希望通過這種公開透明的機(jī)制，由網(wǎng)友自己篩選出真正優(yōu)秀的項(xiàng)目，幫我們過濾掉那些性價比一般的團(tuán)購項(xiàng)目。眼下這樣做肯定會流失一部分商戶，但是從長遠(yuǎn)來看，我們認(rèn)為只有讓最終用戶真正滿意，這樣滿座網(wǎng)才能做的更長久。眼下的這些損失放在將來看一定是值得的。”記者了解到，作為目前全國唯一一家敢于將論壇直接開設(shè)在自己官網(wǎng)上，并公開接受網(wǎng)友監(jiān)督的團(tuán)購網(wǎng)站，“滿座網(wǎng)（ManZuo.com）”一直把顧客意見置于首位，不怕聽取尖銳的批評意見。這種大度的做法不僅贏得了大多數(shù)顧客的肯定，也曾被眾多媒體關(guān)注和報道。

    第三，通過在首頁設(shè)置“滿座百科”版塊寓教于樂。王珂表示：“我們希望能將一些新產(chǎn)品或服務(wù)中的知識，通過百科的形式分享給顧客。我們的目的不僅要讓顧客從滿座網(wǎng)買到好的商品和服務(wù)，還要告訴顧客一些必要的知識，教會顧客如何聰明的選擇這些商品和服務(wù)。所謂聰明消費(fèi)，最好的辦法就是知識傳授，幫助顧客選擇。增加百科知識，不但提升了網(wǎng)站對產(chǎn)品或服務(wù)描述的客觀性和權(quán)威性，實(shí)質(zhì)上更確保了顧客的知情權(quán)和選擇權(quán)。”

    針對目前眾多媒體紛紛報道的不少團(tuán)購網(wǎng)站以次充好，盲目低價圈地，大搞價格戰(zhàn)，顧客體驗(yàn)不佳的現(xiàn)狀，王珂并不諱言，他說：“這些事確實(shí)都發(fā)生在我們周圍，但我們始終不盲目跟風(fēng)，堅(jiān)持不以價格戰(zhàn)去搶市場。因?yàn)閱慰砍u國外團(tuán)購網(wǎng)站的模式，并不能真正滿足國內(nèi)顧客的需要。光靠低價策略，也不可能永遠(yuǎn)贏得顧客的心。只有認(rèn)真分析市場、不斷創(chuàng)新、不斷提升用戶滿意度，真正把服務(wù)做好，才能贏得顧客、商家和團(tuán)購網(wǎng)站三贏的局面。我們努力要讓我們每一單服務(wù)過的顧客都成為商家的回頭客，把顧客目前的低價體驗(yàn)性消費(fèi)成功引導(dǎo)到未來的正價消費(fèi)上，團(tuán)購網(wǎng)站才算真正幫商家做成了一筆生意。我們會一直為創(chuàng)新而不懈努力，這次改版也是我們的一次嘗試。” 

    （編輯：Jesse）