11月中旬，美國知名社交網站Facebook對外公布了自己的Facebook-Mail業(yè)務，此舉所蘊藏的“整合通訊”理念被視為未來互聯(lián)網一大趨勢，因為Facebook郵箱包含了SMS短信、IM即時交流。

    與此同時，作為國內最大的郵件服務提供商網易也對外公布了國內率先全面默認開通郵箱IMAP服務的消息——— 不僅可以令手機收信提速10倍、可以提升郵箱用戶多終端操作的體驗，以郵箱為底層架構的“郵箱聊天”、“有道閱讀”等戰(zhàn)略布局逐步凸顯的同時，再加上新浪微博與MSN的聯(lián)手，似乎都在步步緊逼單純的IM防線。

    “郵箱與SNS邊界正在模糊”

    “郵箱和SNS等新業(yè)務邊界正在模糊、融合”。在2010年11月12日美國著名分析機構Gartner分析報告中強調，“郵箱將增加許多社交屬性，而社交網絡將開發(fā)更豐富的郵箱功能。”

    而國際上的這種整合通訊(unifiedcommunications)的趨勢，也體現在Google的Gmail郵箱中，在Gmail的“Inbox”(收件箱)中，接收的就并不僅僅是常規(guī)的郵件，可能包括語音、視頻、電話錄音等。比如Google Voice/voicemail。

    Facebook是希望通過郵箱業(yè)務增加用戶粘性、并讓社交信息有所“沉淀”。而在另一方面，用郵箱的底層服務為核心，拉動SNS戰(zhàn)略也可以在中國企業(yè)的做法中有所體現：在目前網易郵箱“實驗室”一欄當中，正在“試驗中的功能”就包括“郵箱聊天”業(yè)務———“沒有即時通訊軟件也能與朋友實時溝通”，其實也就是起到IM功能。

    欲擺脫騰訊糾斗 網易先出招

    數據統(tǒng)計，網易郵箱的注冊用戶有3.2億，圍繞這樣規(guī)模的用戶基礎、乘“整合通訊”的東風建立起來的平臺未來同樣不可小覷，而這也使得近期來騰訊、網易圍繞郵箱競爭尤為激烈。

    “其實從收入來講，郵箱市場份額最高的網易也不過才幾億人民幣的規(guī)模，而騰訊在這方面更是不計投入產出比的態(tài)度，由此可見郵箱的戰(zhàn)略意義?！辈稍L中，有業(yè)內分析人士對記者如是說。

    相比騰訊，一向態(tài)度比較謹慎的網易在郵箱策略上這一次走在了前面，似乎也可以看出近期公司理念的轉變：在國內首家默認開放IMAP服務。

    據網易郵件事業(yè)部副總監(jiān)莫子睿介紹，IMAP服務與目前廣泛使用的POP3相似，都為一種郵件獲取協(xié)議，但IMAP將比POP3消耗更多服務器資源。

    而開啟IMAP服務后，凡用戶在郵件客戶端上進行的任何操作，郵件服務器都會同步進行，讓用戶不需再重復處理郵件。如一封新郵件在電腦上用閃電郵客戶端閱讀后，登錄網頁版郵箱查看時，這封郵件已經自動同步為已讀郵件，而一封從iPhone 4上發(fā)出的郵件，也會出現在iPad和閃電郵的已發(fā)郵件里。

    （編輯：Jesse）