鐵路春運(yùn)將試行售票電子支付
2011年01月04日 10:31
昨天，鐵道部2011年鐵路春節(jié)旅客運(yùn)輸工作方案出臺(tái)。2011年鐵路春運(yùn)自2011年1月19日起至2月27日止，春運(yùn)期間，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.3億人次，增長(zhǎng)12.5%。鐵道部表示，春運(yùn)期間鐵路部門(mén)將試行售票電子支付等多種方式，方便旅客購(gòu)票。
據(jù)鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，由于2011年春節(jié)時(shí)間較2010年提前了11天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流將出現(xiàn)重疊，2011年春運(yùn)鐵路客流將呈現(xiàn)節(jié)前客流高度集中、節(jié)后客流持續(xù)高位運(yùn)行的特點(diǎn)。節(jié)前北京、廣州、上海、杭州地區(qū)，節(jié)后成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽(yáng)、湖南地區(qū)客流壓力將更大。
今年鐵路春運(yùn)能力與往年相比大幅增加，日均開(kāi)車(chē)列數(shù)和總運(yùn)能均創(chuàng)歷史新高，分別達(dá)到4531列和620萬(wàn)人，同比增加了586列和63萬(wàn)人，分別增長(zhǎng)15％和11％。安排直通臨客運(yùn)行線達(dá)336對(duì)。針對(duì)客流突增、天氣突變等非正常情況，全國(guó)鐵路還動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備了內(nèi)燃機(jī)車(chē)500臺(tái)。
記者了解到，今年春運(yùn)在售票方式上，除了去年原有地區(qū)繼續(xù)實(shí)行火車(chē)票實(shí)名制之外，通過(guò)增開(kāi)售票窗口、擴(kuò)大電話訂票范圍、試行售票電子支付等方式，方便旅客購(gòu)票。
今年，鐵路部門(mén)還將加強(qiáng)信息資訊公開(kāi)。鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）增加查詢項(xiàng)目，提高信息實(shí)效性。同時(shí)，提供電話信息查詢和人工在線服務(wù)，受理旅客貨主的投訴、咨詢和建議。
（編輯：Jesse）
