從下月起，為配合全市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺的運行，本市將建立一套全新的“患者誠信機(jī)制”，即在三個月內(nèi)累計爽約3次的患者將被列入爽約名單，此后3個月內(nèi)，無法享受預(yù)約掛號服務(wù)。同時，患者單日的預(yù)約次數(shù)將進(jìn)行限制性規(guī)定，每名患者每天擬最多只能預(yù)約2至3個號。

    打擊號販防無故爽約

    昨日，“首都醫(yī)藥衛(wèi)生協(xié)調(diào)委員會”（簡稱“首醫(yī)委”）召開了成立后的第三次專題會議，同時，市衛(wèi)生局介紹全市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺實施工作。

    下月起，統(tǒng)一平臺啟動試運行后，為打擊號販子，也為了防止無故爽約占用浪費醫(yī)療資源，本市將建立一套全新的患者誠信預(yù)約制度。對無故爽約且未提前告知取消預(yù)約的患者，在3個月內(nèi)累計爽約3次將被列入爽約名單，此后3個月內(nèi)，無法享受預(yù)約掛號服務(wù)。

    同時，為制約號販子，對每個患者實名單日預(yù)約次數(shù)進(jìn)行限制，每名患者每天擬最多只能預(yù)約2至3個號。復(fù)診患者則由醫(yī)生通過復(fù)診預(yù)約方式確保其預(yù)約就診。

    號源比例不低于三成

    按照計劃，本市根據(jù)就診患者需求對不同預(yù)約方式的號源投放比例進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。原則上醫(yī)院將總號源的80%用于預(yù)約，投放到統(tǒng)一平臺的預(yù)約號源數(shù)量不低于醫(yī)院總號源的30%。

    據(jù)介紹，本市醫(yī)院門診還將增設(shè)預(yù)約診療咨詢服務(wù)臺，配備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備和規(guī)范、清晰、易懂的服務(wù)標(biāo)識，方便患者預(yù)約。對于通過統(tǒng)一平臺成功預(yù)約的患者，按照不點名制度，醫(yī)院將會保證其在預(yù)約時間內(nèi)就診。

    市衛(wèi)生局表示，將通過半年試運行逐步完善統(tǒng)一平臺功能。其余三級醫(yī)院將依據(jù)自身情況逐步進(jìn)入預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺。

    發(fā)放預(yù)約掛號服務(wù)指南

    全市統(tǒng)一平臺實施前，預(yù)計在下個月20日左右，市衛(wèi)生局將組織首批上線的30家三級醫(yī)院與北京聯(lián)通114舉行集體簽約儀式，并向社會發(fā)布預(yù)約掛號服務(wù)指南。

    此外，針對子女幫老人預(yù)約、家長給孩子預(yù)約的情況，市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這樣也是可以的，但要用老人或孩子的身份證號。此外，掛號成功后患者會收到確認(rèn)短信和識別碼，如患者沒有手機(jī)，可通過固話反饋。

    研究逐步取消取號環(huán)節(jié)

    據(jù)介紹，為打擊號販子，預(yù)約掛號嚴(yán)格執(zhí)行實名預(yù)約制度。在分診、就醫(yī)等環(huán)節(jié)核實患者的實名身份信息。現(xiàn)場預(yù)約與診間預(yù)約只針對患者本人提供預(yù)約服務(wù)，并核對患者本人有效身份證明。

    此前，預(yù)約掛號成功后，患者還需在醫(yī)院門診大廳排長隊取號。為避免這種不必要的排隊，市衛(wèi)生局表示，醫(yī)院將研究逐步取消預(yù)約取號環(huán)節(jié)，實行掛號費和診療費的預(yù)付制或后付制?；颊哳A(yù)約成功后，在就診當(dāng)日憑實名有效身份證件在預(yù)約時段內(nèi)直接到就診科室分診后就診。

    （編輯：Jesse）