全省首個網(wǎng)上信訪大廳昨日佛山上線
2011年07月15日 09:34
昨日，佛山市網(wǎng)上信訪大廳正式上線，其將原有的市長信箱、市長專線電話，與新增的手機短信信訪、佛山信訪微博以及信訪事項辦理服務(wù)平臺整合成一體，拓寬社情民意反映渠道，并推出信訪進度短信通知服務(wù)。據(jù)悉，此舉作為創(chuàng)新社會管理的措施之一，為全省首創(chuàng)。
佛山市網(wǎng)上信訪大廳主要設(shè)有網(wǎng)上信訪投訴功能(市長信箱)、電話信訪服務(wù)功能(市長專線和區(qū)專線電話)、手機信訪服務(wù)功能、信訪微博交流平臺以及信訪事項辦理服務(wù)平臺五個功能。
佛山市信訪局的官方信訪微博“和諧信訪”昨日正式開通，這是繼中山信訪局之后，全省第二個開通的市一級官方信訪微博，截至昨晚10點，已有超過800個粉絲。相關(guān)負責(zé)人表示：為保護信訪人的隱私，不建議在信訪微博上直接反映相關(guān)的信訪問題。
短信信訪只要以短信的形式編輯信訪內(nèi)容：姓名+住址+事由，發(fā)至10639888757即可。
信訪事項辦理服務(wù)平臺支撐短信通知服務(wù)，群眾無論來信、來訪、來電或者來郵，只要信訪人留下有效的手機號碼，該平臺將通過短信的方式，告知信訪人信訪事項的處置流程，讓信訪人實時了解所反映問題的辦理進展情況，避免因等待焦慮引發(fā)重復(fù)信訪。
昨日，省信訪局副局長張兆勇參加了啟動儀式，對于佛山的探索給予了肯定。據(jù)悉，廣東省將于今年9月推廣建設(shè)省級網(wǎng)上信訪大廳。
（編輯：Jesse）
