各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站服務(wù)提供商、交易網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者及廣大網(wǎng)民：

    隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與我們生活緊密結(jié)合，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多網(wǎng)民的主要消費(fèi)方式之一。在網(wǎng)上購物給我們帶來極大便利的同時(shí)，也成為一些不法分子、傳播不良信息、實(shí)施欺詐行為的重要途徑。這些不法活動(dòng)嚴(yán)重影響互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)此，社會(huì)各界反響強(qiáng)烈，消費(fèi)者深惡痛絕。

    為了打擊網(wǎng)絡(luò)不法分子，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平、公正、誠(chéng)信、和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，在9月22日至9月26日國(guó)際消費(fèi)者保護(hù)與執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)（ICPEN）統(tǒng)一開展的“2008互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際清理日”①到來之際，國(guó)家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)和12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心共同發(fā)出倡議：“打擊網(wǎng)絡(luò)購物虛假信息宣傳，建立真實(shí)可靠網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境”。

    我們呼吁各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站服務(wù)提供商、交易網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者和廣大網(wǎng)民從自身做起，廣泛參與 “2008互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際清理日”活動(dòng)，積極主動(dòng)做好以下工作：

    一、集中清理網(wǎng)絡(luò)購物虛假宣傳等不良信息。各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站服務(wù)提供商、交易網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極主動(dòng)地開展自查自糾工作，集中清理互聯(lián)網(wǎng)中以網(wǎng)站、郵件、即時(shí)通訊等形式發(fā)布、傳播的網(wǎng)絡(luò)購物的虛假宣傳，從源頭上控制網(wǎng)絡(luò)不良信息。

    二、依法強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管措施。各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站服務(wù)提供商、交易網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)交易安全知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。強(qiáng)化管理措施。接到有關(guān)部門通報(bào)或群眾舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)撤除網(wǎng)絡(luò)不良信息，并向相關(guān)部門提供虛假網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、傳播者的詳細(xì)資料和記錄，切實(shí)維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序。

    三，積極開展加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)工作。廣大網(wǎng)民認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和防范能力，主動(dòng)抵制無照經(jīng)營(yíng)的交易網(wǎng)站及違法、不良交易信息。瀏覽、接收到網(wǎng)絡(luò)購物虛假宣傳等不良信息后，及時(shí)、主動(dòng)地向有關(guān)部門舉報(bào)（舉報(bào)電話：010-12321，舉報(bào)網(wǎng)站：www.12321.cn，郵箱：abuse@12321.cn）。

    希望通過此次活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等網(wǎng)上交易行為，打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、商業(yè)欺詐、銷售假冒商品等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法違規(guī)行為，保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展，為共同營(yíng)造公平、公正、誠(chéng)信、和諧的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境而努力！

                                   國(guó)家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局

                                           中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)

                                   12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心

                                             2008年9月4日

注①：國(guó)際消費(fèi)者保護(hù)與執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)（ICPEN）于1992年在倫敦成立，目前已有34個(gè)國(guó)家的政府部門加入，我國(guó)于2006年加入。ICPEN成立主要目的是為保護(hù)消費(fèi)者利益的跨境貿(mào)易活動(dòng)信息共享和交流，提倡各國(guó)執(zhí)法機(jī)構(gòu)之間的國(guó)際合作。該組織每年都舉行有針對(duì)性的主題活動(dòng)，“互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際清理日”活動(dòng)是ICPEN統(tǒng)一部署成員國(guó)統(tǒng)一開展的一次維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益的行動(dòng)，我國(guó)于2006、2007年成功舉辦過兩次“互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際清理日”活動(dòng)。