8月25日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Gartner調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約四分之一的社交網(wǎng)絡(luò)使用者表示，與剛開始使用相比，現(xiàn)在對(duì)使用社交網(wǎng)絡(luò)的熱衷程度已降溫，出現(xiàn)社交媒體疲倦（social media fatigue）的情形。

    該調(diào)查是在去年12月到今年1月間進(jìn)行，以11個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家將近6300位社交網(wǎng)絡(luò)使用者進(jìn)行調(diào)查，以了解社交網(wǎng)絡(luò)使用發(fā)展趨勢(shì)，使用者習(xí)慣與看法。

    根據(jù)調(diào)查，青少年和20幾歲的年輕人對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的使用顯著增加，較不熱衷者年齡因素影響的差距不明顯，反而與社交網(wǎng)絡(luò)使用頻率有關(guān)。24%的受訪者對(duì)于使用社交網(wǎng)絡(luò)熱衷程度比剛使用時(shí)降溫，而37%的受訪者，尤其是年齡層較低和熟悉科技者，較常使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

    Gartner稱部份地區(qū)早期使用者降溫的現(xiàn)象為“社交媒體疲倦”，代表全球社交網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展已近成熟，為維持用戶的熱度不減，業(yè)者應(yīng)及早因應(yīng)提供推陳出新的服務(wù)。

    Gartner研究總監(jiān)Brian Blau表示，調(diào)查結(jié)果顯示早期使用者已對(duì)社交媒體產(chǎn)生疲倦感。31%的熱衷者（通常為年輕且更移動(dòng)化，較具有品牌意識(shí)）回應(yīng)已開始對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)感到厭煩，業(yè)者應(yīng)對(duì)此保持注意，同時(shí)推陳出新服務(wù)內(nèi)容，以維持消費(fèi)者的熱度，新世代消費(fèi)者注意力短暫，要以創(chuàng)新服務(wù)吸引他們。

    調(diào)查也訪問近四分之一“疲倦”的受訪者可能影響的負(fù)面原因，雖然沒有高度共通的因素，但33%的人關(guān)心使用社交網(wǎng)絡(luò)的隱私權(quán)，調(diào)查顯示年齡層高低對(duì)隱私權(quán)關(guān)心程度有別，年齡越長(zhǎng)者較關(guān)心隱私權(quán)問題。相對(duì)于整體受訪者有33%關(guān)心隱私權(quán)，青少年只有22%關(guān)心隱私權(quán)而降低社交網(wǎng)絡(luò)的熱衷程度。

    從地理分布來看受訪者對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的熱衷程度前后變化，日本、英國(guó)、美國(guó)等社交媒體成熟發(fā)展的地區(qū)，近40%受訪者表示比剛使用時(shí)更熱衷，近40%與剛開始使用時(shí)相當(dāng)，只有20%受訪者降低，韓國(guó)與意大利則有更高的表現(xiàn)，近50%成受訪者更熱衷社交媒體；相對(duì)的，巴西和俄羅斯約有30%到40%對(duì)社交媒體的熱情減少。

    （編輯：Jesse）