自己訂機票、自己訂酒店、自己安排行程，既省錢又自由。近年來，自助游越來越受到年輕人的追捧，但是消費者們也碰到了很多在跟團游時沒遇到的消費糾紛。

　　今年的“十一”長假馬上就要來了，許多消費者已經(jīng)開始安排出游計劃，工商部門提醒廣大消費者一定要注意自助游中常見陷阱。

　　搜索引擎暗藏釣魚網(wǎng)站

　　記者從12315中心了解到，短短兩個月內(nèi)，就有5名消費者投訴同一個所謂的網(wǎng)上票務(wù)公司網(wǎng)站。

　　劉先生在名為“佳和航空票務(wù)有限公司”的網(wǎng)站訂購了兩張從上海到烏魯木齊的飛機票，并分別給對方匯去1876元和444元兩筆金額，但對方卻稱無法確認。于是劉先生又匯了2320元給對方，對方再次稱身份資料有問題無法確認，要求劉先生第三次匯款，這時他才意識到可能遇到了騙子公司。

　　工商提醒：網(wǎng)站搜索引擎可以找到大量的機票信息，但也混雜著不少山寨釣魚網(wǎng)站。消費者不要輕信低得離譜的“特價機票”。和正規(guī)航空公司網(wǎng)站比較，同期同程票價折扣差價太大，一定要有所提防。同時要注意辨別和核實電子票號的真?zhèn)?，訂票?yīng)盡量選擇大型正規(guī)訂票網(wǎng)站或航空公司官方網(wǎng)站，正規(guī)航空公司的銷售電話是全國統(tǒng)一的。

　　優(yōu)惠券其實不“優(yōu)惠”

　　吳先生近日入住鄞州某酒店時，商家表示住三晚送一晚，事后吳先生發(fā)現(xiàn)酒店提供的贈券必須在第四天消費完畢，逾期作廢，“我怎么可能再多住一天耽誤行程，酒店這種贈券太坑人了。”

　　工商提醒：追求便宜實惠永遠是普通消費者選擇商品的首要條件，拿到優(yōu)惠券后，消費者得仔細查看使用日期和使用說明，優(yōu)惠幅度過大時也得多個心眼。另外，在旅游中，要警惕使用優(yōu)惠券的購物陷阱，購物后要主動索取購物憑證，發(fā)現(xiàn)旅游服務(wù)問題時，及時向當?shù)芈糜尾块T、工商部門和消保委舉報和投訴。

　　租車自駕旅游，要仔細簽合同

　　日前，廣州的高小姐來寧波旅游，租了一輛紅色雪鐵龍轎車打算自駕游。當高小姐在機場取車時發(fā)現(xiàn)車身和輪胎有很多小劃痕，由于怕還車時產(chǎn)生誤會，高小姐要求對方做下記錄，對方卻說他們清楚這車有劃痕不需要記錄。但當她還車時對方卻改口稱輪胎上的劃痕是新的，強行從她的租車押金里扣了1000元。

　　工商提醒：在辦理租車手續(xù)簽合同時，要了解車的日行駛公里數(shù)限制和超出后的計費標準，合同的最后一項填寫驗車單，這是雙方共同認定車況的過程，涉及到還車時的再認定。

　　租車時應(yīng)對車身、車燈、車鎖、車前蓋，甚至冷凍液、機油、電瓶、油表、剎車、空調(diào)的狀況進行查看。在有公里數(shù)限制的租賃公司租車時，要特別注意里程表數(shù)，最好先開車感覺一下，判斷車輛的基本狀況。

　　最后了解所租車輛的投保份額，了解保險理賠程序和責任劃分及修理費的分擔額度等。如果合同條款太過粗糙，可以要求業(yè)務(wù)員將口頭答復(fù)寫進合同附加條款，以備日后有爭議時查對。

    （編輯：Jesse）