隨著“十一”黃金周的臨近，在線機(jī)票預(yù)訂進(jìn)入高峰期。與此同時，各種山寨網(wǎng)站、機(jī)票詐騙也開始猖獗。日前，記者就接到一名消費(fèi)者的舉報。

　　該消費(fèi)者在某正規(guī)在線旅游網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票后，有事需要聯(lián)系該機(jī)票代理商。由于之前在這家代理商網(wǎng)站買過機(jī)票，但一時記不起網(wǎng)址和電話，于是他直接在某搜索引擎搜索該代理商名稱，并撥打了在鏈接中給出的“400”開頭的電話號碼，結(jié)果被對方以退改簽等理由騙取了2000多元。經(jīng)查證，該消費(fèi)者所撥打的電話是不法詐騙分子冒充該機(jī)票代理商，在搜索引擎上投放的虛假信息。

　　400 800電話不可輕信

　　針對這則詐騙案例，記者采訪了去哪兒網(wǎng)機(jī)票產(chǎn)品總監(jiān)丘暉，他表示，很多消費(fèi)者在購買機(jī)票后會有退改簽、查詢機(jī)票信息等售后服務(wù)需求。他提醒消費(fèi)者，許多不法分子正是利用“800”或“400”開頭的電話來騙取消費(fèi)者的信任，并以手續(xù)費(fèi)、“匯款系統(tǒng)凍結(jié)需要繼續(xù)充值來解封”等理由騙取消費(fèi)者匯款。因此，消費(fèi)者在看到“400”、“800”開頭的電話時，切不可盲目相信。

　　近日，中國旅游研究院發(fā)布的中國旅游電子商務(wù)發(fā)展報告中指出，游客使用最多的三項(xiàng)旅游網(wǎng)站服務(wù)分別為網(wǎng)上訂機(jī)票(61.0%)、網(wǎng)上訂酒店(45.5%)和查找旅游咨詢(44.6%)。同時，該報告指出，影響游客使用線上旅游公司服務(wù)的最大的三個因素分別是：難以辨別網(wǎng)上信息的真?zhèn)?49.8%)、擔(dān)心網(wǎng)上支付的安全問題(46.8%)和對線上公司的信譽(yù)有疑惑(43.5%)。該報告稱，在“公眾對旅游電子商務(wù)企業(yè)的品牌認(rèn)知情況”一項(xiàng)調(diào)查中，去哪兒、攜程和芒果居于前三位。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，隨著在線旅游網(wǎng)站的發(fā)展壯大，在線預(yù)訂已經(jīng)逐漸成為主流機(jī)票預(yù)訂方式，安全也成為消費(fèi)者在線預(yù)訂機(jī)票時最關(guān)心的問題。

　　選擇正規(guī)網(wǎng)站 認(rèn)準(zhǔn)CATA認(rèn)證

　　隨著在線旅游的快速發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙的不法分子也無孔不入。丘暉提醒消費(fèi)者，為了使自己有一個愉快的假期出行體驗(yàn)，從機(jī)票預(yù)訂開始就要小心謹(jǐn)慎?！霸谫徺I機(jī)票時，首先要選擇正規(guī)的航空公司網(wǎng)站、旅行網(wǎng)站或代理商網(wǎng)站。”他說。

　　對于消費(fèi)者而言，在線預(yù)訂機(jī)票往往只是輸入出發(fā)地和目的地，選擇時間，比較價格，再通過網(wǎng)上支付就能成功下單的簡單流程，但這背后所需要的技術(shù)、安全、誠信的保障非常復(fù)雜。“在辨別山寨、釣魚網(wǎng)站時，不僅要看網(wǎng)站是否具有工信部的運(yùn)營備案，更要留意它是否具有CATA(中國民航運(yùn)輸協(xié)會)的認(rèn)證資質(zhì)?！鼻饡熣f。

　　此外，丘暉指出，要正確識別與知名旅行網(wǎng)站相似的山寨訂票網(wǎng)站。最好的辦法，就是通過網(wǎng)址收藏夾、正規(guī)網(wǎng)址導(dǎo)航等可信渠道訪問在線旅行網(wǎng)站，盡量避免搜索打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站，不要輕信網(wǎng)絡(luò)中的低價機(jī)票、特價機(jī)票等信息。

　　警惕銀行轉(zhuǎn)賬

　　驗(yàn)證票號真?zhèn)蔚仍p騙手段

　　絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)詐騙都離不開銀行轉(zhuǎn)賬，不法分子通常會以網(wǎng)站與銀行系統(tǒng)有合作、需要轉(zhuǎn)賬后才能出票，為防止機(jī)票價格上漲需在兩個小時之內(nèi)把錢匯到指定賬戶等理由，要求消費(fèi)者通過銀行匯款或轉(zhuǎn)賬付錢。一旦收到需銀行匯款或轉(zhuǎn)賬的要求，消費(fèi)者需要提高警惕。一般正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購票平臺，均和正規(guī)的第三方支付平臺合作，消費(fèi)者在購票時，資金會凍結(jié)在支付平臺賬號中，消費(fèi)者驗(yàn)證票號的真?zhèn)未_認(rèn)機(jī)票沒有問題時，才會放款給機(jī)票代理商。

    （編輯：Jesse）