一家沒(méi)有門市、沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)的家具經(jīng)銷商風(fēng)靡英國(guó)；公司創(chuàng)辦人是29歲的華裔青年

　　對(duì)于英國(guó)人而言，購(gòu)買家具是一件苦不堪言的事情。為節(jié)省資金，宜家等眾多知名大型家具商，通常將店面安排在城市郊區(qū)。消費(fèi)者不僅要忍受一兩個(gè)小時(shí)的乏味車程，還得為找停車位而頭疼。一貫優(yōu)雅的英國(guó)人，常為此罵罵咧咧，怨言不斷。

　　橘子般的沙發(fā)椅，399英鎊；蜂巢形的書架，250英鎊；鏈條狀的茶幾，399英鎊；波浪形的儲(chǔ)物架，49英鎊……最近，一家沒(méi)有門面和倉(cāng)庫(kù)的家具公司，卻將家具店開到了“每個(gè)英國(guó)人家門口”，吸引了眾多消費(fèi)者的眼球。

　　這家名為Made.com的家具經(jīng)銷商，在官網(wǎng)上傳了眾多造型新潮的家具設(shè)計(jì)圖，讓網(wǎng)友投票決定下一個(gè)生產(chǎn)的家具。消費(fèi)者足不出戶，便能直接從生產(chǎn)廠家處購(gòu)買到心儀的家具。令人意外的是，這么前衛(wèi)的家具店主，竟是祖籍佛山的29歲華人李寧。

　　本版采寫/本報(bào)記者 馮中豪

　　大差價(jià)，大生意

　　談到為何創(chuàng)辦一家網(wǎng)絡(luò)家具公司，李寧回憶起自己多年前一次購(gòu)家具的經(jīng)歷。

　　“那次，我本想添置一個(gè)皮革沙發(fā)，我相中了一個(gè)著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的高端沙發(fā)，”他說(shuō)，“當(dāng)我聽到那個(gè)沙發(fā)價(jià)值3000英鎊時(shí)，這個(gè)瘋狂的價(jià)格讓我大吃一驚?！?/p>

　　正當(dāng)他下決心掏錢時(shí)，一個(gè)兒時(shí)的玩伴給他打了一個(gè)電話。這個(gè)朋友剛剛接手父母的家具生產(chǎn)工廠，而這家工廠正是這個(gè)沙發(fā)的生產(chǎn)商。

　　朋友告訴李寧，這個(gè)名貴沙發(fā)的出廠價(jià)格其實(shí)只有250英鎊。他直接從朋友那里購(gòu)買了沙發(fā)，整整節(jié)約了2750英鎊，這次經(jīng)歷引起了他對(duì)家具市場(chǎng)的濃厚興趣。

　　“一件家具從工廠到消費(fèi)者家中，中途有很多中間商參與，家具價(jià)格無(wú)形中不斷被抬高。”敏銳的商業(yè)嗅覺讓李寧察覺了個(gè)中商機(jī)。

　　于是他開始設(shè)想，能否將消費(fèi)者直接與家具生產(chǎn)商聯(lián)系起來(lái)，他說(shuō)：“這應(yīng)該是一門好生意?！?/p>

　　在他看來(lái)，自宜家等知名品牌領(lǐng)軍家具市場(chǎng)后，50多年來(lái)，家具市場(chǎng)一直缺乏改革和創(chuàng)新，是時(shí)候有人去“攪一攪這潭死水了”。

　　近些年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)無(wú)孔不入，眾多行業(yè)都披上了互聯(lián)網(wǎng)的外衣。李寧說(shuō)：“家具業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)尚未染指的少數(shù)行業(yè)之一，我希望自己能改變這一局面?！?010年夏天，李寧創(chuàng)辦了Made.com。

　　“民主設(shè)計(jì)”

　　這個(gè)網(wǎng)站的使用非常簡(jiǎn)單，客戶只需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，就可以參與投票和下訂單。

　　與傳統(tǒng)公司相比，Made.com公司最大特點(diǎn)是公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品全由顧客決定。每個(gè)月，公司都會(huì)在網(wǎng)站上公布一批新樣品圖，讓網(wǎng)友投票，得票高的產(chǎn)品會(huì)被公司納入產(chǎn)品庫(kù)，并向消費(fèi)者開放訂貨。

　　例如，一把由瑞典設(shè)計(jì)師薩魯門遜設(shè)計(jì)的椅子，顧客瀏覽過(guò)設(shè)計(jì)樣圖后，可以選擇喜歡或不喜歡，還能分別針對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和造型設(shè)計(jì)進(jìn)行星級(jí)評(píng)判，滿分是5顆星。

　　同時(shí)，顧客還能詳細(xì)陳述自己喜歡產(chǎn)品的理由。網(wǎng)站會(huì)定期公布當(dāng)月最受歡迎的前五名產(chǎn)品。

　　那些財(cái)力雄厚的大型家具公司會(huì)雇傭自己的采購(gòu)員，前往世界各地的家具博覽會(huì)，購(gòu)買設(shè)計(jì)。李寧說(shuō)：“我們負(fù)擔(dān)不起如此巨額的開銷，因此，我們索性將設(shè)計(jì)選擇權(quán)交給消費(fèi)者，讓他們自己選擇需要的家具，我們稱之為民主設(shè)計(jì)?！?/p>

　　事實(shí)上，Made.com這種由消費(fèi)者投票，選擇產(chǎn)品投入生產(chǎn)的商業(yè)模式叫做“人群采購(gòu)”，這種模式自2006年誕生以來(lái)造就了不少成功商業(yè)案例。

　　不帶中間商玩

　　據(jù)李寧介紹，顧客選擇自己喜歡的產(chǎn)品后，可以直接在網(wǎng)上下訂單。“消費(fèi)者訂購(gòu)后需交納一定的預(yù)付款，每一筆交易從下訂單到收貨不超過(guò)10天?！?/p>

　　接到訂單后，產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)流程，每個(gè)禮拜李寧都會(huì)將訂單匯總，并將它們交付到生產(chǎn)商手中，按照需要的數(shù)量和類型進(jìn)行生產(chǎn)。

　　產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，公司的質(zhì)量監(jiān)督員會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查。接下來(lái)，包裝好的產(chǎn)品，通過(guò)海運(yùn)運(yùn)往英國(guó)。期間，客戶還能通過(guò)網(wǎng)站查看貨物運(yùn)送的路徑，追蹤貨物。貨物抵達(dá)后，公司會(huì)與客戶商定時(shí)間，送貨上門。

　　“在倫敦這種寸土寸金的地方，通過(guò)這種方式，我們就不需要倉(cāng)庫(kù)，大大節(jié)約了成本。”李寧說(shuō)。

　　他算了一筆賬，如果顧客從一家實(shí)體店面購(gòu)買一套家具，中間涉及的人包括生產(chǎn)商、進(jìn)口商、貨運(yùn)商、批發(fā)商、零售商等，消費(fèi)者可能要為此支付2000英鎊。但如果直接從Made.com上購(gòu)買，只需要550英鎊。

　　他認(rèn)為，公司的優(yōu)勢(shì)就在于將各種中間商踢出局?！敖档统杀?，以合理價(jià)格向顧客提供原創(chuàng)家具?！笔枪境鮿?chuàng)時(shí)便確定的經(jīng)營(yíng)理念。

　　這種新穎的理念，成功吸引了投資人布倫特·霍伯曼的目光。李寧說(shuō)：“我通過(guò)一個(gè)朋友和霍伯曼見了面，并告訴了他網(wǎng)絡(luò)家具公司的創(chuàng)意。”

　　霍伯曼也經(jīng)營(yíng)著一家家具公司，他意識(shí)到這個(gè)新穎的形式前景廣闊，爽快地從自己的投資基金里撥了一部分給李寧。

　　社交網(wǎng)站做廣告

　　雖然得到投資商的青睞，但在倫敦這個(gè)創(chuàng)意之都，每天誕生的新公司多如牛毛，在起初的兩個(gè)禮拜，市場(chǎng)反映平平，讓他著實(shí)捏了一把汗。那時(shí)，他們一天只能收到一兩個(gè)訂單。

　　于是李寧決定在社交網(wǎng)絡(luò)“臉書”和“推特”上做廣告?！叭藗冮_始在網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撐覀?，突然某一天，事情發(fā)生了翻天覆地的變化，訂單像潮水一樣涌來(lái)?！崩顚幣d奮地回憶。

　　經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，現(xiàn)在，每個(gè)月超過(guò)50萬(wàn)人瀏覽made.com網(wǎng)站，他們每天能銷售一只集裝箱的家具，價(jià)值高達(dá)2.5萬(wàn)英鎊，李寧本人也成為媒體的寵兒。

　　在李寧看來(lái)，倫敦的消費(fèi)者更善于接受新事物，而且倫敦是一個(gè)國(guó)際都市，全球的商人齊聚于此，他們能共享資源和信息，并保持緊密聯(lián)系。今年，李寧計(jì)劃在海外繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)，將這種新穎的模式帶到更多國(guó)家。

　　但他同時(shí)坦言，自己的根還是在中國(guó)。在全球經(jīng)濟(jì)萎靡時(shí)，能幫助中國(guó)廠商出口，讓他心生自豪。

　　李寧說(shuō)：“我很期待中國(guó)會(huì)有更多、更好的設(shè)計(jì)師，終將有一天，他們的作品也會(huì)走入英國(guó)的千家萬(wàn)戶?！?/p>

    （編輯：Stev）