首汽開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的哥拒載行為
2011年10月17日 15:03
首汽集團(tuán)公布了三類(lèi)拒載行為以及處理辦法。記者上午獲悉，今后，首汽拒載的哥將被列入永久黑名單，3次拒載成立將被解除聘用合同。
首汽營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理劉常虹介紹，國(guó)貿(mào)、公主墳、西直門(mén)等大商圈和集散區(qū)、四大火車(chē)站和機(jī)場(chǎng)都是拒載行為高發(fā)區(qū)域。
為了打擊拒載繞路等行為，一旦的哥拒載被乘客投訴，將被列入黑名單。這份違紀(jì)記錄將長(zhǎng)期跟隨的哥，3次拒載的的哥將被解除合同。乘客可通過(guò)撥打交通執(zhí)法部門(mén)電話(huà)和首汽客服電話(huà)，投訴拒載的哥。
此外，劉常虹表示，首汽還開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的哥拒載行為，一旦的哥有拒載等不良行為被微博轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)2000次以上，查實(shí)后也將被列入黑名單，并接受相應(yīng)培訓(xùn)和處罰。
三類(lèi)拒載行為
車(chē)輛顯示停運(yùn)標(biāo)志（暫停），駕駛員招攬乘客，得知乘客去向后拒絕載客的行為
車(chē)輛處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕載客的行為
車(chē)輛接受了調(diào)度中心電話(huà)預(yù)約，未準(zhǔn)點(diǎn)赴約并未提前告知乘客的行為
（編輯：Jesse）
