10日在此間發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查稱(chēng)，相比歐美發(fā)達(dá)地區(qū)而言，中國(guó)網(wǎng)友最喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)品牌“評(píng)頭論足”。

　　專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究公司W(wǎng)PP集團(tuán)旗下成員公司TNS開(kāi)展的這項(xiàng)調(diào)研，覆蓋60個(gè)國(guó)家和地區(qū)的72000多名消費(fèi)者。

　　調(diào)查顯示，在歐美成熟市場(chǎng)中，57%的消費(fèi)者不愿通過(guò)社交媒體與品牌商家接觸，在美國(guó)此項(xiàng)數(shù)據(jù)升至60%，英國(guó)更高達(dá)61%；但有近四分之三的受訪中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)品牌“評(píng)頭論足”。調(diào)查方分析稱(chēng)，受訪中國(guó)消費(fèi)者證明他們是世界上最多產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論者，“這對(duì)品牌來(lái)講既是機(jī)會(huì)也是威脅”。

　　據(jù)此項(xiàng)調(diào)查，西班牙受訪者最不喜歡在網(wǎng)上贊揚(yáng)商家，只有十分之一的人表示他們會(huì)這樣做，而阿根廷受訪者則最喜歡在網(wǎng)上抱怨商家(12.5%)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的可信度，中國(guó)與世界其他國(guó)家的受訪者看法基本一致，即認(rèn)為來(lái)自朋友的建議是可信的，而對(duì)其他人的建議持保留態(tài)度。

　　此外，中國(guó)受訪者似乎更易被負(fù)面評(píng)價(jià)所影響，三分之二的受訪者表示，即使只看到一條負(fù)面評(píng)價(jià)也可能使他們不考慮購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。

　　受訪中國(guó)消費(fèi)者中有高達(dá)46%的人將社交網(wǎng)絡(luò)看作購(gòu)物平臺(tái)，相對(duì)于此，歐美成熟市場(chǎng)受訪者中僅有四分之一持此觀點(diǎn)。而就網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣而言，亞洲消費(fèi)者使用團(tuán)購(gòu)和手機(jī)購(gòu)物的比例明顯領(lǐng)先于其他地區(qū)。近半數(shù)(46%)的中國(guó)數(shù)字化消費(fèi)者已經(jīng)在使用團(tuán)購(gòu)工具，這與歐洲形成鮮明對(duì)比——瑞典和荷蘭的同項(xiàng)比例僅為6%。

    （編輯：Jesse）