人民日報海外版：各級政府迎接微博時代
2011年12月13日 10:47
截至今年11月初，新浪政務(wù)微博總數(shù)約2萬。其中，省部級以上政府機構(gòu)微博35個，省部級以上政府官員微博14個
政務(wù)微博為官民之間的溝通、互動，減少官民之間的隔閡、對峙以及相當程度的誤判，開通了一個直通車。微博提供了一個“打撈沉默聲音的平臺”
“如果說2010年是微博元年的話，那么2011年可以被稱為中國的‘政務(wù)微博元年’。”在12月12日的“2011政務(wù)微博年度高峰論壇”上，新浪總編輯陳彤如是表示。
各級政府迎接微博時代
據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2011年11月初，通過新浪微博認證的各領(lǐng)域政府機構(gòu)及官員微博約2萬家。其中政府機構(gòu)微博超過1萬家，個人官員微博近9000個；省部級以上政府機構(gòu)微博35個，省部級以上政府官員微博14個。
騰訊微博的數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，騰訊微博上全國共有1.8萬余個政務(wù)機構(gòu)以及公務(wù)員開通微博，其中副廳級以上級別的機構(gòu)和官員微博接近300個。
從形式上看，政務(wù)微博發(fā)展呈現(xiàn)出多元化格局。以公安微博為例，以“集群化”為特色的廣東模式、以“反映治安問題為主”的北京模式、以“基層派出所和公安民警個人工作為主”的廈門模式無不特色鮮明。此外，政務(wù)機構(gòu)微博還包括政府微博發(fā)布廳、地方政府微博群、輿情應(yīng)對、官員微博帶動、“微博公文”等多種模式。在專家看來，中國政務(wù)微博發(fā)展已趨向成熟。
與政務(wù)微博勃發(fā)相呼應(yīng)的，是公眾對政務(wù)微博的熱情關(guān)注。統(tǒng)計顯示，目前新浪微博已有17家政府機構(gòu)、9名官員的官方微博粉絲數(shù)超過百萬，騰訊微博上浙江省組織部部長蔡奇甚至已擁有近600萬的聽眾。
政務(wù)微博改變了什么？
“親，你大學本科畢業(yè)不？辦公軟件使用熟練不？英語交流順溜不？駕照有木有？快來看，中日韓三國合作秘書處招人啦！有意咨詢65962175，不包郵。”這是外交部官方微博“外交小靈通”發(fā)布的一條披著“淘寶體”外衣的招聘信息，被網(wǎng)友大呼親切，稱贊為“話語方式變革”。
與市民共同開展環(huán)?？破眨c網(wǎng)民討論“藍天”、環(huán)境監(jiān)測、綠色出行、機動車污染防治等諸多話題，調(diào)動動員公眾參與，協(xié)調(diào)舉報、化解危機……這是北京市環(huán)保局副局長杜少中利用自己微博開展的工作……
形式多樣的各類政務(wù)微博，已成為全國各級政府踐行社會管理創(chuàng)新的有力途徑。
“政務(wù)微博的發(fā)展是一種新型的載體，確保民眾的聲音被政府聽見，促進一些個案的解決，釋放社會的焦慮，促進了官民的溝通?！比嗣窬W(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新表示，微博提供了一個“打撈沉默聲音的平臺”。
在國家行政學院教授汪玉凱看來，微博正在改變中國官方與社會話語權(quán)的力量對比，強政府弱社會的整體格局正在改變。
數(shù)據(jù)顯示，中國微博用戶已超過3億，注冊賬號達7億，每天發(fā)微博約2億條。這改變了以往民眾只是“聽”政府通過主流媒體對社會灌輸，而老百姓發(fā)言機會比較少的信息傳播方式，民眾有了更多的發(fā)言權(quán)，從而對政府能夠進行全方位的監(jiān)督。
還只是一個開始
當然，“元年”僅是一個開始。
來自人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的相關(guān)報告顯示，我國政務(wù)微博存在思想觀念落后，命名、認證和定位存在混沌模糊，言辭不當、常?！暗湉目诔觥钡葐栴}。
語言文風是政務(wù)微博最常見的問題之一。2011年度有很多政務(wù)微博“雷語”、“悍語”和“官話套話”的新聞，常常引起消極反饋。相關(guān)專家表示，政務(wù)微博一方面應(yīng)該體悟群眾疾苦與要求，防止變“親和力”為“油腔滑調(diào)”，同時也要實事求是，防止偏聽偏信、妄下結(jié)論和過度承諾。
此外，開微博總要面對一些過激、虛假言論，這樣的壓力也令一些基層官員卻步。黑龍江省公安廳宣傳處副處長胡學軍此前就坦言，黑龍江警方與有關(guān)方面合作開設(shè)了3100多個微博賬號，但不少微博一度都沒有激活，原因在于“個別的領(lǐng)導同志有擔心”。
在此情況下，越來越多的官員正在渴望學習、熟悉微博。相關(guān)培訓開始增多。日前，北京15個區(qū)縣和8個委辦局的45名政府工作人員，也在北京市委黨校接受了微博信息發(fā)布的專業(yè)培訓。
祝華新建議，開通政務(wù)微博的黨政機構(gòu)，工作要齊頭并進，做好輿情監(jiān)測。他提醒，政務(wù)微博不要盲目追求粉絲數(shù)量，更多要重視粉絲的質(zhì)量。
汪玉凱則建議，政府要積極創(chuàng)造條件引導微博正向效應(yīng)的發(fā)揮，這首先要保證公民的參與權(quán)，第二要治理網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)推手，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷公司，第三網(wǎng)絡(luò)治理需要創(chuàng)新。
（編輯：Stev）
政務(wù)微博為官民之間的溝通、互動，減少官民之間的隔閡、對峙以及相當程度的誤判，開通了一個直通車。微博提供了一個“打撈沉默聲音的平臺”
“如果說2010年是微博元年的話，那么2011年可以被稱為中國的‘政務(wù)微博元年’。”在12月12日的“2011政務(wù)微博年度高峰論壇”上，新浪總編輯陳彤如是表示。
各級政府迎接微博時代
據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2011年11月初，通過新浪微博認證的各領(lǐng)域政府機構(gòu)及官員微博約2萬家。其中政府機構(gòu)微博超過1萬家，個人官員微博近9000個；省部級以上政府機構(gòu)微博35個，省部級以上政府官員微博14個。
騰訊微博的數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，騰訊微博上全國共有1.8萬余個政務(wù)機構(gòu)以及公務(wù)員開通微博，其中副廳級以上級別的機構(gòu)和官員微博接近300個。
從形式上看，政務(wù)微博發(fā)展呈現(xiàn)出多元化格局。以公安微博為例，以“集群化”為特色的廣東模式、以“反映治安問題為主”的北京模式、以“基層派出所和公安民警個人工作為主”的廈門模式無不特色鮮明。此外，政務(wù)機構(gòu)微博還包括政府微博發(fā)布廳、地方政府微博群、輿情應(yīng)對、官員微博帶動、“微博公文”等多種模式。在專家看來，中國政務(wù)微博發(fā)展已趨向成熟。
與政務(wù)微博勃發(fā)相呼應(yīng)的，是公眾對政務(wù)微博的熱情關(guān)注。統(tǒng)計顯示，目前新浪微博已有17家政府機構(gòu)、9名官員的官方微博粉絲數(shù)超過百萬，騰訊微博上浙江省組織部部長蔡奇甚至已擁有近600萬的聽眾。
政務(wù)微博改變了什么？
“親，你大學本科畢業(yè)不？辦公軟件使用熟練不？英語交流順溜不？駕照有木有？快來看，中日韓三國合作秘書處招人啦！有意咨詢65962175，不包郵。”這是外交部官方微博“外交小靈通”發(fā)布的一條披著“淘寶體”外衣的招聘信息，被網(wǎng)友大呼親切，稱贊為“話語方式變革”。
與市民共同開展環(huán)?？破眨c網(wǎng)民討論“藍天”、環(huán)境監(jiān)測、綠色出行、機動車污染防治等諸多話題，調(diào)動動員公眾參與，協(xié)調(diào)舉報、化解危機……這是北京市環(huán)保局副局長杜少中利用自己微博開展的工作……
形式多樣的各類政務(wù)微博，已成為全國各級政府踐行社會管理創(chuàng)新的有力途徑。
“政務(wù)微博的發(fā)展是一種新型的載體，確保民眾的聲音被政府聽見，促進一些個案的解決，釋放社會的焦慮，促進了官民的溝通?！比嗣窬W(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新表示，微博提供了一個“打撈沉默聲音的平臺”。
在國家行政學院教授汪玉凱看來，微博正在改變中國官方與社會話語權(quán)的力量對比，強政府弱社會的整體格局正在改變。
數(shù)據(jù)顯示，中國微博用戶已超過3億，注冊賬號達7億，每天發(fā)微博約2億條。這改變了以往民眾只是“聽”政府通過主流媒體對社會灌輸，而老百姓發(fā)言機會比較少的信息傳播方式，民眾有了更多的發(fā)言權(quán)，從而對政府能夠進行全方位的監(jiān)督。
還只是一個開始
當然，“元年”僅是一個開始。
來自人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的相關(guān)報告顯示，我國政務(wù)微博存在思想觀念落后，命名、認證和定位存在混沌模糊，言辭不當、常?！暗湉目诔觥钡葐栴}。
語言文風是政務(wù)微博最常見的問題之一。2011年度有很多政務(wù)微博“雷語”、“悍語”和“官話套話”的新聞，常常引起消極反饋。相關(guān)專家表示，政務(wù)微博一方面應(yīng)該體悟群眾疾苦與要求，防止變“親和力”為“油腔滑調(diào)”，同時也要實事求是，防止偏聽偏信、妄下結(jié)論和過度承諾。
此外，開微博總要面對一些過激、虛假言論，這樣的壓力也令一些基層官員卻步。黑龍江省公安廳宣傳處副處長胡學軍此前就坦言，黑龍江警方與有關(guān)方面合作開設(shè)了3100多個微博賬號，但不少微博一度都沒有激活，原因在于“個別的領(lǐng)導同志有擔心”。
在此情況下，越來越多的官員正在渴望學習、熟悉微博。相關(guān)培訓開始增多。日前，北京15個區(qū)縣和8個委辦局的45名政府工作人員，也在北京市委黨校接受了微博信息發(fā)布的專業(yè)培訓。
祝華新建議，開通政務(wù)微博的黨政機構(gòu)，工作要齊頭并進，做好輿情監(jiān)測。他提醒，政務(wù)微博不要盲目追求粉絲數(shù)量，更多要重視粉絲的質(zhì)量。
汪玉凱則建議，政府要積極創(chuàng)造條件引導微博正向效應(yīng)的發(fā)揮，這首先要保證公民的參與權(quán)，第二要治理網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)推手，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷公司，第三網(wǎng)絡(luò)治理需要創(chuàng)新。
（編輯：Stev）
