11月深圳各家醫(yī)院一共提供了29萬個(gè)預(yù)約掛號(hào)，但市民只預(yù)約了8萬個(gè)，而真正就診的只有4萬多人次。針對(duì)預(yù)約掛號(hào)的效率低下問題，昨日，市醫(yī)學(xué)信息中心統(tǒng)一了，市民如爽約（指市民在預(yù)約就診時(shí)間的半天內(nèi)未到達(dá)指定醫(yī)院就醫(yī)的行為）三次將被列入黑名單，不能再進(jìn)行預(yù)約。

　　預(yù)約掛號(hào)渠道多樣

　　當(dāng)前深圳各醫(yī)院執(zhí)行各種不同的預(yù)約方式，而統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)之后，市醫(yī)學(xué)信息中心將協(xié)調(diào)各個(gè)醫(yī)院提供不少于30%的號(hào)源，首批73家醫(yī)院（包含58家公立醫(yī)院）將開放620個(gè)科室的預(yù)約掛號(hào)。

　　“預(yù)約掛號(hào)在深圳遭遇很多困難，但不能否定這是個(gè)好制度。”市醫(yī)學(xué)信息中心主任林德南說，香港和國外都有相對(duì)成熟的預(yù)約掛號(hào)制度，已經(jīng)證明了可以緩解患者在醫(yī)院排長龍，關(guān)鍵是重新設(shè)計(jì)深圳各個(gè)醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)，衛(wèi)生管理部門就是要統(tǒng)一調(diào)配資源，促進(jìn)預(yù)約掛號(hào)的普及應(yīng)用。

　　平臺(tái)雖然統(tǒng)一，但預(yù)約掛號(hào)渠道卻是多樣性的，網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約、醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、醫(yī)院自助終端預(yù)約等方式，每種預(yù)約渠道均可以預(yù)約到各醫(yī)院開放的號(hào)源。

　　據(jù)介紹，市民可以登錄市衛(wèi)生人口計(jì)生委網(wǎng)站（www.szhpfpc.gov.cn）、就醫(yī)160網(wǎng)站（www.91160.com）或各醫(yī)院自有網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)；手機(jī)用戶可以登錄WA P網(wǎng)站（http://wap.szicity.com）或者下載手機(jī)客戶端進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)；市民撥打1258006、114語音電話，可以實(shí)現(xiàn)電話預(yù)約，預(yù)約成功后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送確認(rèn)短信，用戶可以按照短信提示，到醫(yī)院就診；中國移動(dòng)(微博)手機(jī)用戶可以手機(jī)撥打#120#后，按短信提示進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)；市民在醫(yī)院看完醫(yī)生后，如果有需要，可以向醫(yī)生預(yù)約下次就診時(shí)間；在全市公立醫(yī)院擺放的預(yù)約掛號(hào)自助終端均能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，市民可以根據(jù)自助設(shè)備提示進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。

　　預(yù)約實(shí)行實(shí)名制

　　針對(duì)11月出現(xiàn)的“預(yù)約掛號(hào)半數(shù)爽約”的情況，市醫(yī)學(xué)信息中心稱，統(tǒng)一平臺(tái)后的預(yù)約掛號(hào)將采用實(shí)名制，市民預(yù)約掛號(hào)時(shí)，需要提供真實(shí)姓名、身份證號(hào)（或系統(tǒng)承認(rèn)的其他證件號(hào)）及手機(jī)號(hào)碼，以保證用戶信息的真實(shí)性，降低用戶爽約率。在預(yù)約時(shí)間到達(dá)前1小時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信，提醒市民按時(shí)間到預(yù)約醫(yī)院就醫(yī)，防止用戶爽約。

　　如果患者調(diào)整或取消預(yù)約掛號(hào)，需要提前一天登錄市衛(wèi)生人口計(jì)生委網(wǎng)站或就醫(yī)1 6 0網(wǎng)站（www.91160.com），還可以致電1258006、114或致電所預(yù)約醫(yī)院進(jìn)行變更調(diào)整，否則將被視為爽約。

　　市民如爽約三次，將被列入黑名單，不能再進(jìn)行預(yù)約。黑名單用戶需要本人持身份證，到市醫(yī)學(xué)信息中心才能申請(qǐng)解除，從而繼續(xù)享用預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

　　預(yù)約掛號(hào)方式

　　●網(wǎng)上預(yù)約：登錄市衛(wèi)生人口計(jì)生委網(wǎng)站（www.szhpfpc.gov.cn）、就醫(yī)1 6 0網(wǎng)站（www.91160.com）或各醫(yī)院自有網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)

　　●手機(jī)預(yù)約：可登錄WA P網(wǎng)站（http://wap.szicity.com），或下載手機(jī)客戶端進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)

　　●電話預(yù)約：撥打1258006、114語音電話，可以實(shí)現(xiàn)電話預(yù)約；中國移動(dòng)手機(jī)用戶可以手機(jī)撥打# 120#后，按短信提示預(yù)約掛號(hào)

　　●現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：市民在醫(yī)院看完醫(yī)生后，如果有需要，可以向醫(yī)生預(yù)約下次就診時(shí)間

　　●自助終端：在全市公立醫(yī)院擺放的預(yù)約掛號(hào)自助終端均能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)

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　　七醫(yī)院啟用市民健康卡

　　南都訊記者劉勇深圳市人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、北大深圳醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健院、南山人民醫(yī)院以及福田人民醫(yī)院昨日率先啟用市民健康卡，市民可通過擺放在醫(yī)院各樓層的銀行終端機(jī)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、繳費(fèi)自助。

　　昨日，南都記者在市人民醫(yī)院門診一樓大廳看到，共有10臺(tái)自助終端設(shè)備，機(jī)器有兩個(gè)插卡槽，分別可插入社?？ê豌y行卡。

　　健康卡的另一個(gè)功能是建立個(gè)人健康檔案，今后看病也不需攜帶紙質(zhì)病歷本，市民還可以選擇授權(quán)醫(yī)生是否能查看自己的健康檔案。

　　市醫(yī)學(xué)信息中心透露，一旦在國家健康卡信息平臺(tái)和省健康卡信息平臺(tái)建成后，市民還可以在其他城市就診時(shí)，查閱個(gè)人的電子健康檔案。健康卡同時(shí)具有借記卡和深圳通功能，不但全市公立醫(yī)院統(tǒng)一使用，也可以搭乘地鐵公交等交通工具。

    （編輯：Jesse）