北京網(wǎng)購投訴同比增長126.7% 網(wǎng)購需看清送貨時間
2012年01月19日 18:24
記者昨天從市消協(xié)獲悉，去年北京網(wǎng)購投訴同比增長126.7%。市消協(xié)就此發(fā)布2012年第1號消費警示：網(wǎng)購年貨一定要擦亮眼睛，注意送貨時間。
據(jù)了解，去年北京網(wǎng)絡人均年消費9230元，在全國排名第二。然而，網(wǎng)購雖然方便快捷、物美價廉，同時也存在各種各樣的問題。去年北京市消協(xié)96315和工商12315受理的網(wǎng)購投（申）訴量為6191件，同比增長126.7%。市消協(xié)去年也接到不少投訴，如消費者網(wǎng)上訂購的4星級紅棗，到貨時沒有開包驗貨，食用后發(fā)現(xiàn)為2星級紅棗。消費者黃女士網(wǎng)購雞翅，網(wǎng)站承諾三日內(nèi)送到，時隔半個月仍未送到。
市消協(xié)表示，隨著年味越來越濃，一些消費者選購年貨時愛網(wǎng)購，市消協(xié)就此發(fā)布今年第1號消費警示，提醒消費者網(wǎng)購年貨一定要擦亮眼睛。市消協(xié)同時呼吁商家以誠信為本，在團購券未消費過期是否可以退款以及是否自動退款、適用范圍是否有限制、退款是否原路返回等問題上，更多考慮消費者的感受。
（編輯：Jesse）
