Facebook兒童用戶或超500萬:屏蔽措施失效
2012年09月20日 18:41
導(dǎo)語:國外媒體今天撰文稱,為了遵守法律規(guī)定,F(xiàn)acebook設(shè)置了過濾措施,屏蔽未滿13歲的兒童用戶。但同樣限于法律規(guī)定,這些措施無法充分發(fā)揮作用。不僅如此,很多家長也主動(dòng)幫助孩子繞過過濾系統(tǒng),注冊(cè)Facebook賬號(hào)。
以下為文章全文:
法律規(guī)定
Facebook有一個(gè)不可告人的小秘密:這是一個(gè)數(shù)字,但卻無法在冗長的上市文件中找到。而且直到現(xiàn)在,其高管也一直對(duì)這個(gè)問題閃爍其詞。
據(jù)估計(jì),F(xiàn)acebook上大約有560萬兒童用戶,約占其美國用戶總數(shù)的3.5%。但根據(jù)該公司的說法,這些用戶都應(yīng)該被屏蔽。
根據(jù)美國《兒童在線隱私保護(hù)法》的規(guī)定,F(xiàn)acebook和其他網(wǎng)站必須要給13歲以下的兒童用戶以特殊照顧,因此,他們干脆拒絕這些用戶使用其網(wǎng)站。該法的目的是阻止?fàn)I銷人員窺探兒童的個(gè)人信息,或者使用這些信息向他們發(fā)布廣告。在允許這一年齡段的用戶使用前,網(wǎng)站必須首先獲得其父母的許可,而且必須采取相應(yīng)措施,保護(hù)兒童隱私。
盡管外界認(rèn)為,F(xiàn)acebook的很多措施并未起到效果,但該公司卻拒絕承認(rèn)。
這一問題之所以再次引發(fā)關(guān)注,是因?yàn)槊绹?lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(以下簡稱“FTC”)制定了一組新規(guī),進(jìn)一步限制企業(yè)和網(wǎng)站瞄準(zhǔn)兒童用戶。
過濾措施
作為擁有9.55億用戶的全球第一大社交媒體公司,F(xiàn)acebook曾經(jīng)表示,這一法律并不適用于該公司,因?yàn)樗呀?jīng)明確禁止未滿13歲的用戶使用其網(wǎng)站。
在判斷并禁止不滿13歲的用戶訪問其網(wǎng)站的過程中,F(xiàn)acebook已經(jīng)取得了一些進(jìn)展。今年6月,美國《消費(fèi)者報(bào)告》雜志的研究表明,F(xiàn)acebook通過分層過濾流程,在一年內(nèi)屏蔽了多達(dá)80萬未滿13歲的用戶。但該公司拒絕發(fā)表評(píng)論。
該研究估計(jì),F(xiàn)acebook大約有560萬兒童用戶。但專家指出,其中包括很多家長幫兒童建立的賬號(hào)。
《消費(fèi)者報(bào)告》的數(shù)據(jù)源于2012年1月對(duì)2002名成人進(jìn)行的調(diào)查,他們的家中都可以上網(wǎng)。受訪者的樣本由研究公司TNS選定,誤差率為2個(gè)百分點(diǎn)。
“12歲的孩子潛入Facebook并不令人意外。”FTC主席喬·萊博維茨(Jon Leibowitz)說,“這是否有麻煩?從某些方面來看,的確有。這是非黑即白的問題嗎?未必?!?/p>
注冊(cè)流程
通過對(duì)Facebook的注冊(cè)流程進(jìn)行測(cè)試,可以發(fā)現(xiàn),兒童可以比較容易地繞過該公司的過濾功能。該網(wǎng)站雖然成功封鎖了一名虛構(gòu)的13歲以下兒童用戶的申請(qǐng),但一小時(shí)后,對(duì)出生年份進(jìn)行更改后,即使使用相同的姓名、電子郵件、密碼和出生日期,仍然可以成功注冊(cè)。
Facebook拒絕討論相關(guān)數(shù)據(jù),也拒絕就相關(guān)措施發(fā)表評(píng)論。該公司發(fā)言人弗萊德里克·沃倫斯(Frederic Wolens)在電子郵件中稱,F(xiàn)acebook“致力于加強(qiáng)對(duì)所有上網(wǎng)兒童的保護(hù)。”
Facebook顧問委員會(huì)成員、互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)體Connect Safety主管拉里·馬吉德(Larry Magid)表示,他和其他業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)對(duì)該問題展開了一年的研究,但至今仍然無法找到一種有效屏蔽兒童用戶的方法。
“唯一的辦法是獲取一些例如居民身份證或?qū)W校檔案之類的信息?!彼f,“但我們有充足的理由不采取這種措施。我相信在極權(quán)國家,這很容易做到?!?/p>
美國參議員理查德·布魯門薩(Richard Blumenthal)非常關(guān)注隱私問題,他最小的孩子已經(jīng)18歲。他表示,之所以限制13歲以下兒童上網(wǎng),是擔(dān)心他們受到性侵害者和不良廣告的影響?!拔覀兊暮⒆釉谀莻€(gè)年齡沒有上Facebook,他們現(xiàn)在也不上。”他說。
限制因素
在美利堅(jiān)大學(xué)(American University)任教且曾于1998年大力支持《兒童在線隱私保護(hù)法》的凱瑟琳·蒙特戈莫里(Kathryn Montgomery)表示,由于兒童或青少年比較容易受騙,因此他們經(jīng)常會(huì)在上網(wǎng)時(shí)披露隱私數(shù)據(jù)。
根據(jù)美國市場研究公司comScore今年5月披露的數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook在美國擁有1.58億用戶。如果采取更加有效的方式來屏蔽兒童用戶,該公司便會(huì)損失3.5%的美國市場。
具有諷刺意味的是,F(xiàn)acebook的過濾流程之所以效果不佳,恰恰是因?yàn)閲鴷?huì)通過了保護(hù)兒童的相關(guān)法律。《兒童在線隱私保護(hù)法》禁止企業(yè)保存兒童的多數(shù)數(shù)據(jù)。FTC也曾表示,將對(duì)企業(yè)密切關(guān)注,確保他們不會(huì)保存兒童的姓名或電子郵件,即使這些數(shù)據(jù)只是為了防止兒童登錄他們的網(wǎng)站。
根據(jù)微軟研究院高級(jí)研究員達(dá)納哈·博藝德(Danah Boyd)的說法,那些沒有足夠能力繞過Facebook系統(tǒng)的兒童,通常可以都得到父母的幫助。她發(fā)現(xiàn),有55%的12歲兒童的父母表示,他們的孩子正在使用Facebook,其中76%都幫助自己的孩子注冊(cè)了Facebook賬號(hào)。
“最近的很多報(bào)告都凸顯出在互聯(lián)網(wǎng)上推行年齡限制措施的困難,尤其是當(dāng)父母希望孩子接觸網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)?!盕acebook發(fā)言人沃倫斯說。
廣告侵?jǐn)_
在Facebook中,兒童會(huì)暴露在高糖、高脂食物的廣告中,而在電視節(jié)目中,這類廣告的數(shù)量正在逐漸減少。
耶魯大學(xué)魯?shù)率称氛吆头逝种行臓I銷項(xiàng)目總監(jiān)珍妮佛·哈里斯(Jennifer Harris)說:“我們發(fā)現(xiàn)Facebook上有很多食品廣告,包括很多針對(duì)兒童的廣告?!盞ellogg的Krave小脆餅就是其中之一,該產(chǎn)品的含糖量高達(dá)三分之一。該公司的廣告大都使用了Krave Krusader玩偶,目前已經(jīng)在Facebook上吸引了45.6萬次“Like”評(píng)價(jià)。
Kellogg表示,該公司不是有意向青少年推廣Krave,而且遵守了不向兒童推廣高脂、高糖食品的規(guī)定?!癒rave遵守了Facebook的政策,所有的粉絲必須年滿13歲?!痹摴景l(fā)言人說。
新墨西哥大學(xué)兒科系青少年醫(yī)學(xué)部負(fù)責(zé)人維克多·斯特拉斯伯格(Victor Strasburger)認(rèn)為,很多谷物食品生產(chǎn)商都會(huì)利用“不道德”的方式吸引消費(fèi)者,而Krave Krusader就屬于這種行為。根據(jù)2011年的政府報(bào)告,6至17歲美國兒童的肥胖率接近20%。
兒童保護(hù)主義者認(rèn)為,即使Facebook沒有直接吸引兒童,該公司也應(yīng)該意識(shí)到,這些瞄準(zhǔn)青少年的廣告也會(huì)吸引兒童。
“從現(xiàn)在來看,我不認(rèn)為Facebook有意吸引兒童?!泵绹[私保護(hù)組織數(shù)字民主中心負(fù)責(zé)人杰夫·切斯特(Jeff Chester)說,“我感覺當(dāng)他們故意瞄準(zhǔn)兒童用戶時(shí),會(huì)吸引很多更小的孩子。”(書聿)
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