全美第一大點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp著手打擊虛假評(píng)論
2012年10月18日 16:07
北京時(shí)間10月18日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，由于擔(dān)心虛假評(píng)論影響服務(wù)質(zhì)量，美國(guó)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp將打擊操縱評(píng)論的商家。
在近日的一次檢查行動(dòng)中，Yelp發(fā)現(xiàn)8個(gè)商家操縱用戶評(píng)論。未來3個(gè)月，這些商家主頁將增加“消費(fèi)者警告”提醒，旨在讓用戶了解它們?cè)噲D購買用戶評(píng)論。
用戶評(píng)論推動(dòng)線上和線下業(yè)務(wù)逐漸增長(zhǎng)，商家勢(shì)必會(huì)采取各種方式提升自己的好評(píng)率。因此，一些商家會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)好評(píng)用戶，有些商家甚至還會(huì)雇傭水軍抨擊競(jìng)爭(zhēng)者。
Yelp移動(dòng)和消費(fèi)產(chǎn)品總監(jiān)埃里克?辛格里(Eric Singley)表示：“Yelp的攤子越大，鉆空子的人就越多。新措施旨在保護(hù)消費(fèi)者?！?/p>
目前，Yelp擁有超過3000萬條評(píng)論。每5個(gè)舉報(bào)通知中，就有一個(gè)被認(rèn)為是可疑的，這條評(píng)論將被移至二級(jí)頁面，商家主頁不會(huì)顯示這條評(píng)論。其中，多數(shù)虛假評(píng)論都由新用戶編寫。
（編輯：Jesse）
