京東英文站上線 考慮調(diào)整目標(biāo)客戶群
2012年10月24日 16:26
10月23日消息，京東商城英文站于本月18日上線，這將是京東商城開拓海外市場(chǎng)的第一步。未來他們將向全球范圍內(nèi)，包括香港、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)以及部分東南亞國(guó)家在內(nèi)的35 個(gè)地區(qū)出售商品。
可英文站上線后，反應(yīng)并不非常理想。由此引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑京東商城對(duì)用戶群的定位是否準(zhǔn)確，并引起京東方面的注意。
今日，京東商城副總裁石濤以公開信的方式對(duì)海外站的問題進(jìn)行了回答。信中表示，京東正在考慮調(diào)整海外站的目標(biāo)客戶群。石濤稱：“京東商城最初設(shè)定的目標(biāo)客戶群的確是非華人消費(fèi)者。網(wǎng)站在上線之前借鑒的主要是幾家國(guó)內(nèi)出口網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他們總體上是針對(duì)非華人客戶群的。以網(wǎng)友的意見和這幾天海外華人的熱烈反響來看，華人客戶群也是一個(gè)潛在的龐大消費(fèi)群體，因此京東商城會(huì)迅速調(diào)整目前的選品策略，以便適應(yīng)這部分用戶的購(gòu)物需要。
從石濤的回復(fù)我們可以看出，對(duì)于英文站的整體經(jīng)營(yíng)思路，京東商城表現(xiàn)的還很模糊。網(wǎng)站頁(yè)面風(fēng)格與中國(guó)站大致相同，無論是商品的分類還是頁(yè)面的布局都略顯中國(guó)化。究竟如何能夠讓海外的華人和非華人接受，是值得京東商城在下一步細(xì)細(xì)考慮的。
（編輯：Jesse）
