2012年11月22日 09:50
11月15日，在2012中國國際旅游交易會會場，攜程旅行網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等26家在線成員單位聯(lián)合簽署并發(fā)表《自律倡議書》?！蹲月沙h書》承諾：誠信經(jīng)營，亮照亮證，明碼標(biāo)價，同團(tuán)同價，不銷售低于成本的旅游產(chǎn)品；不采購無旅游經(jīng)營資質(zhì)單位的旅游產(chǎn)品，也不將無旅游經(jīng)營資質(zhì)單位列為地接社或供應(yīng)商；設(shè)立專門的投訴和事故處理部門，完善投訴和事故處理的程序，小事故、小投訴三天內(nèi)處理完畢，其他事故、投訴十天內(nèi)給予明確回復(fù)等。
（編輯：Jesse）
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