2013年02月08日 09:53
由于返鄉(xiāng)過節(jié)和購買打折機票出行旅游的消費者逐漸增多，春運以來網上訂票投訴猛增。據(jù)市工商局12315、市消協(xié)96315統(tǒng)計，消費者反映的主要問題包括網站不按時出票、擅自取消機票預訂訂單、強制購買保險、票面信息錯誤、飛行日期錯誤、擅自提高退票手續(xù)費等。
在此，工商部門提醒消費者，選擇網上預訂機票服務時，首先要選擇正規(guī)、信譽良好的航空公司官方網站或知名大型旅游網站等；訂票前確認機票航班號、日期、姓名、性別等信息；訂單生成后要保留好相關電子憑證；如發(fā)生消費糾紛及時向有關部門申(投)訴。
（編輯：Jesse）
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