2013年02月08日 09:53
由于返鄉(xiāng)過節(jié)和購買打折機票出行旅游的消費者逐漸增多，春運以來網(wǎng)上訂票投訴猛增。據(jù)市工商局12315、市消協(xié)96315統(tǒng)計，消費者反映的主要問題包括網(wǎng)站不按時出票、擅自取消機票預(yù)訂訂單、強制購買保險、票面信息錯誤、飛行日期錯誤、擅自提高退票手續(xù)費等。
在此，工商部門提醒消費者，選擇網(wǎng)上預(yù)訂機票服務(wù)時，首先要選擇正規(guī)、信譽良好的航空公司官方網(wǎng)站或知名大型旅游網(wǎng)站等；訂票前確認(rèn)機票航班號、日期、姓名、性別等信息；訂單生成后要保留好相關(guān)電子憑證；如發(fā)生消費糾紛及時向有關(guān)部門申(投)訴。
（編輯：Jesse）
100083
ISC@isc.org.cn
北京市海淀區(qū)學(xué)院路42號院
010-57234929-1056
010-57234929-1112
010-57234929-1002、010-57234929-1003
010-57234929-1012
010-57234929-1039、010-57234929-1038
18810622280
010-57234929-1128、010-57234929-1127
010-57234929-1120、1121、1122、1123、1125
010-57234929-1027
010-57234929-1032、 010-57234929-1059
010-57234929-1052、010-57234929-1053
13910986745
2011-2019 Copyrights reserved 京ICP備05006316號 版權(quán)所有：中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會
技術(shù)支持：北京圣明慧力科技有限公司