“手機(jī)丟失了支付寶錢包還安全嗎？”針對(duì)普通市民對(duì)于手機(jī)支付的種種顧慮，昨日支付寶公開承諾，若用支付寶錢包時(shí)被盜，支付寶將予以先行補(bǔ)償，所有的支付寶錢包用戶都享受該保障。而移動(dòng)支付領(lǐng)域的專家也提示，只要在注冊(cè)、使用及被盜三個(gè)環(huán)節(jié)稍加注意，就可以讓手機(jī)支付更加安全。

　　怕丟手機(jī)不敢用手機(jī)支付

　　手機(jī)支付完全在手機(jī)上進(jìn)行操作，因攜帶方便、隨時(shí)可以支付而受到廣泛歡迎。據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的報(bào)告顯示，移動(dòng)支付成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最亮眼的增長點(diǎn)，其中支付寶以67.6%的占比排名首位，充值、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬及購物支付等都可以在手機(jī)上完成。“打開支付寶手機(jī)客戶端，我選擇手機(jī)充值功能，然后輸入要充值的手機(jī)號(hào)碼，選擇充值金額和選擇一張已關(guān)聯(lián)的銀行卡，確認(rèn)后就自動(dòng)充值了?！弊蛉?，黃女士用手機(jī)操作給自己和老公的手機(jī)各充值了100元，花費(fèi)了不到1分鐘時(shí)間。雖然手機(jī)支付很方便，但與其他的移動(dòng)支付一樣，這種方式也讓部分市民心存疑慮。支付寶的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，約有36%的用戶因?yàn)閷?duì)手機(jī)支付有安全顧慮而放棄使用。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)不少市民都擔(dān)憂，“我就怕我的手機(jī)丟了，那里面支付寶的錢會(huì)不會(huì)丟？”

　　余額及快捷支付均可獲保障

　　“事實(shí)上，手機(jī)支付的安全性與電腦支付相同，尤其是手機(jī)隨身攜帶的特性讓其安全性更高。但仍有部分用戶存有擔(dān)憂，支付寶決定為用戶承擔(dān)這些意外風(fēng)險(xiǎn)，免去用戶后顧之憂。”支付寶方面昨日表示，其承諾用戶在使用支付寶錢包時(shí)若出現(xiàn)被盜，均可致電95188客服專線，在確認(rèn)符合被盜條件后，被盜金額由支付寶先行補(bǔ)償，而這也是金融機(jī)構(gòu)首次對(duì)手機(jī)支付提供盜刷保障。

　　據(jù)記者了解，此前支付寶推出了“快捷支付全額補(bǔ)償保障”與“余額支付補(bǔ)償保障”以及“實(shí)名用戶24小時(shí)極速補(bǔ)償保障”。這些“會(huì)員保障”均承諾出現(xiàn)被盜可獲得補(bǔ)償，此次支付寶錢包也包含在上述“會(huì)員保障”之列，因此會(huì)員在使用支付寶錢包時(shí)，無論是快捷支付還是余額支付，均可獲得保障。

　　■專家提示

　　三招讓手機(jī)支付更安全

　　1手機(jī)支付賬戶的登錄名與密碼應(yīng)該與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號(hào)不同，并使用支付機(jī)構(gòu)推薦的安全產(chǎn)品或安全服務(wù)。

　　2保持電腦與手機(jī)的使用環(huán)境安全，使用正版軟件，不安裝及使用有風(fēng)險(xiǎn)的軟件。建議在系統(tǒng)廠商的軟件商店或軟件開發(fā)商官方網(wǎng)站下載，不隨便安裝軟件。

　　3妥善保管好身份證等個(gè)人信息，一旦發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失或被盜，請(qǐng)務(wù)必?fù)艽?個(gè)電話：a。致電第三方支付機(jī)構(gòu)的客服，凍結(jié)相關(guān)服務(wù)或關(guān)閉無線支付功能；b。撥打運(yùn)營商電話掛失手機(jī)號(hào)。

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