烈日炎炎，居民家中家電產(chǎn)品滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，家電故障頻發(fā)，維修投訴也不斷增多。安徽蕪湖市消協(xié)日前發(fā)布消費(fèi)警示，一些不法經(jīng)營(yíng)者冒充知名品牌售后服務(wù)，在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　近日，安徽市民何先生反映稱(chēng)，家中的某品牌冰箱出現(xiàn)無(wú)法冷凍故障，他在網(wǎng)上搜索到一家自稱(chēng)是某品牌特約維修部的經(jīng)營(yíng)部。何先生看商家提供了一個(gè)400開(kāi)頭的電話，覺(jué)得可信，便預(yù)約上門(mén)維修。次日，維修工上門(mén)，檢測(cè)后稱(chēng)要更換壓縮機(jī)，收取了600元，卻沒(méi)有開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。送走維修工后，何先生發(fā)現(xiàn)不但冰箱沒(méi)有修好，故障反而更加嚴(yán)重，電話聯(lián)系維修人員，其不愿繼續(xù)上門(mén)服務(wù)，且態(tài)度惡劣。

　　據(jù)蕪湖市消協(xié)工作人員介紹，經(jīng)核實(shí)，該經(jīng)營(yíng)部沒(méi)有工商注冊(cè)信息，無(wú)從查找，某品牌冰箱廠家也證實(shí)未對(duì)該經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行授權(quán)。為避免家電維修服務(wù)糾紛，蕪湖市消協(xié)提醒消費(fèi)者，家電維修時(shí)應(yīng)謹(jǐn)防“山寨維修網(wǎng)站”，注意以下三方面：

　　一、網(wǎng)上400電話不一定是品牌家電官方客服熱線。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)，應(yīng)保留好售后服務(wù)手冊(cè)和三包憑證，當(dāng)電器出現(xiàn)性能故障需要維修時(shí)，根據(jù)手冊(cè)中提供的服務(wù)號(hào)碼聯(lián)系售后人員維修，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供官方維修人員電話。

　　二、正規(guī)家電售后服務(wù)中心只為其品牌家電提供售后服務(wù)，但“山寨維修網(wǎng)站”則可能同時(shí)為多個(gè)品牌家電提供售后服務(wù)。三包有效期內(nèi)，除因消費(fèi)者使用不當(dāng)致使家電不能正常使用外，由修理者免費(fèi)維修（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。

　　三、維修家電時(shí)應(yīng)查看維修人員的工作證、工單并索要維修單據(jù)。要保存好維修記錄，付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證，發(fā)生糾紛要及時(shí)向工商部門(mén)或消協(xié)投訴。

　　（編輯：Jesse）