12月17日，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作委員會承辦、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信息無障礙工作委員會支持的2025（第十二屆）中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任論壇在京舉辦，論壇以“包容的數(shù)字未來，共同的社會責(zé)任”為主題，共同探索數(shù)字時代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的新途徑、新方法，交流行業(yè)經(jīng)驗，推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

全國人大常委會委員、中國助殘志愿者協(xié)會會長呂世明，中國互聯(lián)協(xié)會副理事長、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作委員會主任委員、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信息無障礙工作委員會主任委員黃澄清，中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會副秘書長、辦公室主任、科技委主任王永春出席論壇。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長戴煒，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作委員會秘書長、中國信息通信研究院泰爾認證副所長趙欣欣，中國助殘志愿者協(xié)會主任鄭曉勍，中國助殘志愿者協(xié)會無障礙環(huán)境促進委員會（智庫）副秘書長胡蕊，中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會展覽推廣部主任、辦公室副主任高鑫麗，北京工商大學(xué)經(jīng)管學(xué)部主任、經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)濟系教授、博士生導(dǎo)師郭毅以及阿里巴巴集團、美團、騰訊公司、十方融海、信也科技等企業(yè)，公益組織、研究機構(gòu)代表，專家學(xué)者參加論壇。論壇由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長助理兼會員部主任武玥主持。

中國互聯(lián)協(xié)會副理事長、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作委員會主任委員、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信息無障礙工作委員會主任委員黃澄清

黃澄清在致辭中表示，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作委員會自成立以來，始終致力于搭建平臺、凝聚共識、推動實踐，在行業(yè)標準建設(shè)、研究等方面都取得了突破，并在跨界交流與生態(tài)共建邁出實質(zhì)性步伐。對下一步工作，他提出四點建議：一是將科技向善作為創(chuàng)新發(fā)展的導(dǎo)航儀。在追求技術(shù)突破和商業(yè)成功的同時，持續(xù)評估其可能的社會、倫理影響，將正向價值導(dǎo)向注入創(chuàng)新全過程；二是將賦能伙伴與生態(tài)繁榮作為增長引擎。與生態(tài)伙伴建立公平、合理、共贏的生態(tài)關(guān)系，助力其成長，共享發(fā)展成果；三是將綠色發(fā)展理念融入企業(yè)運營血脈。積極采用節(jié)能技術(shù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)中心能耗，推動電子設(shè)備回收利用，為實現(xiàn)“雙碳”目標貢獻科技力量；四是將開放對話作為應(yīng)對挑戰(zhàn)的重要途徑。主動與各方溝通，積極回應(yīng)社會關(guān)切，參與規(guī)則探討，在開放中增進理解，在合作中尋求解決方案。

全國人大常委會委員、中國助殘志愿者協(xié)會會長呂世明

呂世明發(fā)表主旨演講時，援引習(xí)近平總書記關(guān)于無障礙設(shè)施建設(shè)的重要論述，強調(diào)無障礙環(huán)境建設(shè)是國家和社會文明的標志。他指出，《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》的實施為8500萬殘疾人、3.1億老年人等群體提供了堅實法治保障，五年來我國已形成無障礙建設(shè)“四梁八柱”制度框架。呂世明表示，科技是無障礙建設(shè)的重要動能，此次啟動的生態(tài)建設(shè)工作將通過技術(shù)協(xié)同，為殘疾人居家康復(fù)、無障礙出行提供全鏈條支撐，同時聯(lián)動康養(yǎng)頤養(yǎng)機構(gòu)提升服務(wù)專業(yè)化水平。他提到，生態(tài)體系構(gòu)建不僅能破解當(dāng)前服務(wù)體系空白、系統(tǒng)割裂等難題，更能推動基層治理模式創(chuàng)新，為國家治理體系智能化升級貢獻力量。他呼吁以法治為綱、科技為翼，深化“人人可為、人人有責(zé)、人人共享”的社會氛圍，讓無障礙從“民生大法”化為日常實景，為中國式現(xiàn)代化增添溫暖底色。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作委員會秘書長、中國信息通信研究院泰爾認證副所長趙欣欣

趙欣欣發(fā)布并解讀了《信息通信行業(yè)可持續(xù)信息披露發(fā)展報告（2025年）》。該報告由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作委員會聯(lián)合中國通信企業(yè)協(xié)會社會責(zé)任工作委員會共同編制，是此項持續(xù)性行業(yè)觀察的第四年成果。他表示，報告延續(xù)了上一年度的研究框架，繼續(xù)對互聯(lián)網(wǎng)與通信兩大行業(yè)進行并列深度剖析與對比研究。報告基于對上年度超過一百家企業(yè)披露信息的系統(tǒng)性分析，指出當(dāng)前行業(yè)可持續(xù)信息披露整體呈現(xiàn)“穩(wěn)中有進、質(zhì)效雙升”的特征。研究發(fā)現(xiàn)，定量數(shù)據(jù)披露水平與實質(zhì)性議題分析深度均有顯著提升，行業(yè)實踐正從理念倡導(dǎo)邁向規(guī)范化、實證化階段。同時，國內(nèi)政策與標準在報告參照依據(jù)中的影響力持續(xù)增強，反映了本土治理框架的有效引導(dǎo)。該報告旨在為行業(yè)企業(yè)提升信息披露質(zhì)量、為相關(guān)政策制定與研究提供基于實證的參考依據(jù)。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長戴煒

戴煒介紹了中國互聯(lián)網(wǎng)惠老助殘智能應(yīng)用生態(tài)建設(shè)工作的背景、核心架構(gòu)與實施進展。他表示，我國雖在智能穿戴、AI健康預(yù)警等技術(shù)領(lǐng)域躋身全球先進水平，但仍面臨體系空白、系統(tǒng)割裂、應(yīng)用遲緩、包容不足四大瓶頸，1.3億獨居老人、3000萬中重度殘疾人的核心需求尚未得到充分滿足，傳統(tǒng)人工巡查應(yīng)急響應(yīng)平均耗時超30分鐘，現(xiàn)有封閉系統(tǒng)“數(shù)據(jù)不通、系統(tǒng)不聯(lián)、響應(yīng)不快”問題突出。為破解這些難題，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國助殘志愿者協(xié)會、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合構(gòu)建“中國互聯(lián)網(wǎng)惠老助殘智能應(yīng)用共性技術(shù)服務(wù)平臺”，創(chuàng)新提出“1+4+T”體系架構(gòu)——以1個國家級樞紐平臺為核心，搭建市—縣區(qū)—街道—社區(qū)4級地方響應(yīng)體系，配套技術(shù)賦能模塊。

中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會副秘書長、辦公室主任、科技委主任王永春

王永春發(fā)布了《共商共建共享 互聯(lián)網(wǎng)惠老助殘智能應(yīng)用生態(tài)建設(shè)合作伙伴招募計劃》。他指出，當(dāng)前我國老齡化進程持續(xù)深化，3.1億老年人口中獨居老人超1.3億，65歲以上老年人跌倒死亡率高達42%，但智慧養(yǎng)老領(lǐng)域仍存在服務(wù)體系空白、系統(tǒng)協(xié)同不足等突出問題。此次伙伴招募計劃以公益為核心導(dǎo)向，面向政府、企業(yè)、社會組織、科研機構(gòu)四類主體開放合作。其中，政府伙伴可免費獲取部署模板及“關(guān)愛駕駛艙”數(shù)據(jù)看板，統(tǒng)籌調(diào)度資源；企業(yè)伙伴可免費使用開源工具包（AI模型、UI組件庫等），優(yōu)先對接政府采購，其產(chǎn)品經(jīng)認證后可納入行業(yè)“白名單”；社會組織伙伴將獲得品牌曝光與專業(yè)培訓(xùn)，助力開展老年數(shù)字技能培訓(xùn)、入戶幫扶等公益服務(wù)；科研機構(gòu)伙伴可參與標準制定、共享匿名化數(shù)據(jù)，推動技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。王永春表示，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國助殘志愿者協(xié)會、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會將當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)員、監(jiān)督員”，整合各方資源推動服務(wù)落地，打造國家數(shù)字惠老標桿工程，讓廣大老年人、殘疾人共享數(shù)字時代成果。

共同啟動“中國互聯(lián)網(wǎng)惠老助殘智能應(yīng)用共性技術(shù)服務(wù)平臺”建設(shè)計劃

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國助殘志愿者協(xié)會、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會共同啟動“中國互聯(lián)網(wǎng)惠老助殘智能應(yīng)用共性技術(shù)服務(wù)平臺”建設(shè)計劃。中國助殘志愿者協(xié)會會長呂世明、中國互聯(lián)協(xié)會副理事長黃澄清、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會副秘書長王永春共同參加了啟動儀式。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長戴煒

戴煒發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展十大趨勢》，系統(tǒng)梳理了在宏觀政策、技術(shù)演進與社會期待共同作用下，行業(yè)呈現(xiàn)的關(guān)鍵發(fā)展脈絡(luò)。他表示，十大趨勢涵蓋了環(huán)境、社會與治理（ESG）的核心維度。趨勢分析認為，人工智能將從效率工具躍升為重構(gòu)行業(yè)責(zé)任邏輯的核心變量；環(huán)境目標將更深融入企業(yè)運營，供應(yīng)鏈的ESG協(xié)同管理成為重點；數(shù)字包容進入精準賦能階段，而“科技向善”則需通過“共創(chuàng)共益”模式探索可持續(xù)的解決方案。此外，十大趨勢對平臺治理機制演進、數(shù)實融合深化、行業(yè)人才結(jié)構(gòu)升級等議題也進行了前瞻性研判。該趨勢展望旨在為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明晰發(fā)展路徑， 制定中長期戰(zhàn)略提供方向性參考。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作委員會副秘書長常琳

常琳介紹了擬于2026年開展的“數(shù)字溫度”系列宣傳活動。該活動旨在通過持續(xù)性案例征集與傳播，更為系統(tǒng)地呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在履行社會責(zé)任方面的具體實踐?；顒佑媱澖Y(jié)合重要社會節(jié)日節(jié)點，圍繞特定群體關(guān)切設(shè)置年度主題。初步規(guī)劃的主題方向包括：聚焦女性發(fā)展的“數(shù)字行業(yè)中的女性力量”、關(guān)注勞動者權(quán)益的“職業(yè)安全保障與技能發(fā)展”、圍繞未成年人網(wǎng)絡(luò)健康的“防沉迷系統(tǒng)的創(chuàng)新與實踐”，以及應(yīng)對人口老齡化的“適老化改造與數(shù)字融入“。工委會將通過官方平臺對征集的案例進行遴選與展示。此項工作意在構(gòu)建一個行業(yè)實踐交流的窗口，促進優(yōu)秀經(jīng)驗的分享與借鑒。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究部主任張姍姍

張姍姍發(fā)布了2025年度互聯(lián)網(wǎng)平臺互通互操作典型案例。在工業(yè)和信息化部信息通信管理局指導(dǎo)下，此次評選旨在推動互聯(lián)網(wǎng)平臺間、互聯(lián)網(wǎng)平臺與平臺上企業(yè)間數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同與生態(tài)開放，最終遴選出北京抖音科技有限公司、科大訊飛股份有限公司、拉卡拉支付股份有限公司、深圳市前海新型互聯(lián)網(wǎng)交換中心有限公司、淘天有限公司的五大典型案例。案例涵蓋跨平臺鏈接互通、AI產(chǎn)業(yè)賦能、支付場景連接、區(qū)域算力協(xié)同及開放電商生態(tài)等多個關(guān)鍵方向，展現(xiàn)了我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在打破壁壘、促進互聯(lián)互通方面的最新進展，為構(gòu)建更開放、公平的行業(yè)生態(tài)提供了可借鑒的實踐范本。

圓桌對話

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作委員會副秘書長常琳主持圓桌對話環(huán)節(jié)，與北京工商大學(xué)經(jīng)管學(xué)部主任、經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)濟系教授、博士生導(dǎo)師郭毅，阿里巴巴亞博科技創(chuàng)意部負責(zé)人、阿里健康體創(chuàng)意及發(fā)起人李超，美團總編輯胡曉峰，騰訊研究院高級研究員陸詩雨，十方融海CMO王德祥，信也科技集團ESG委員會秘書長、公共事務(wù)總監(jiān)張乙嵐圍繞“科技向善與商業(yè)實踐”主題展開了深入的探討和交流。

論壇上發(fā)布了2025年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信用等級A級以上單位名單，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長戴煒為A級以上企業(yè)頒發(fā)證書。

論壇上還舉行了“E啟公益計劃”公益生態(tài)伙伴證書頒發(fā)儀式，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長戴煒為第二批27家公益生態(tài)伙伴頒發(fā)了證書。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長助理兼會員部主任武玥

論壇由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長助理兼會員部主任武玥主持。

中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任論壇是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的品牌活動之一，自2014年起至今，已連續(xù)舉辦十二屆。論壇積極傳播互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)良好實踐，分享創(chuàng)新舉措，共享經(jīng)驗、共創(chuàng)成果、凝聚共識，在引導(dǎo)我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責(zé)任方面發(fā)揮了積極作用。