消協(xié)警示：網(wǎng)上預訂出國游謹防被忽悠
2015年01月29日 08:49
臨近春節(jié)正是出境游高峰期，不少消費者圖方便選擇在網(wǎng)上預訂購買出境游產(chǎn)品，但是后期卻由于消費糾紛造成損失。陜西省消協(xié)為此發(fā)布消費警示，提醒消費者網(wǎng)上預訂出國游存隱患，消費者應防止被不良商家忽悠。
據(jù)了解，陜西省消協(xié)表示，一般消費者對于出境簽證的相關(guān)政策信息了解有限，通常依賴旅行社等專業(yè)機構(gòu)代為辦理。正規(guī)的知名旅行社企業(yè)合同完備，管理規(guī)范，注重商譽，出現(xiàn)消費糾紛調(diào)查處理也比較容易。目前有部分網(wǎng)上旅行社店鋪，利用信息不對稱和不平等格式條款，誤導銷售，虛構(gòu)成本，轉(zhuǎn)嫁損失，侵害消費者合法權(quán)益。
為保障消費者合法權(quán)益，減少不必要的損失，陜西省消協(xié)向廣大出境游消費者發(fā)出消費警示，消費者對出境旅游簽證的相關(guān)政策信息、所需資料、辦理步驟和程序應進行基本了解，避免被不良商家忽悠。同時，消費者出境游應選擇本身具備相關(guān)資質(zhì)、實力強、規(guī)模大、商譽口碑好的旅行社，并事先簽訂正規(guī)完備的旅游合同，約定責、權(quán)、利和注意事項，特別是選擇本地服務商更有利于產(chǎn)生糾紛后的調(diào)解處理。
據(jù)了解，陜西省消協(xié)表示，一般消費者對于出境簽證的相關(guān)政策信息了解有限，通常依賴旅行社等專業(yè)機構(gòu)代為辦理。正規(guī)的知名旅行社企業(yè)合同完備，管理規(guī)范，注重商譽，出現(xiàn)消費糾紛調(diào)查處理也比較容易。目前有部分網(wǎng)上旅行社店鋪，利用信息不對稱和不平等格式條款，誤導銷售，虛構(gòu)成本，轉(zhuǎn)嫁損失，侵害消費者合法權(quán)益。
為保障消費者合法權(quán)益，減少不必要的損失，陜西省消協(xié)向廣大出境游消費者發(fā)出消費警示，消費者對出境旅游簽證的相關(guān)政策信息、所需資料、辦理步驟和程序應進行基本了解，避免被不良商家忽悠。同時，消費者出境游應選擇本身具備相關(guān)資質(zhì)、實力強、規(guī)模大、商譽口碑好的旅行社，并事先簽訂正規(guī)完備的旅游合同，約定責、權(quán)、利和注意事項，特別是選擇本地服務商更有利于產(chǎn)生糾紛后的調(diào)解處理。
