“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)民意正在日漸擴(kuò)大，但是網(wǎng)絡(luò)上也看到類(lèi)似于‘網(wǎng)絡(luò)水軍’等不良現(xiàn)象充斥，請(qǐng)問(wèn)政協(xié)委員對(duì)此有什么樣的看法？”在3月2日舉行的全國(guó)政協(xié)十一屆四次會(huì)議新聞發(fā)布會(huì)上，大會(huì)發(fā)言人趙啟正針對(duì)這一提問(wèn)回應(yīng)說(shuō)：有些人隱身于普通網(wǎng)民中間，發(fā)帖留言，其背后有機(jī)構(gòu)利益。有時(shí)制造假民意，目的是左右輿論、誤導(dǎo)受眾，甚至影響政府決策，值得注意與警惕。

    從對(duì)話(huà)語(yǔ)境看，趙啟正先生指的是“商務(wù)網(wǎng)絡(luò)水軍”。這里，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)水軍”的“狹義理解”及對(duì)“打擊面”的相應(yīng)界定，值得肯定。雖然普通商務(wù)網(wǎng)絡(luò)水軍的詐騙、誤導(dǎo)效果尚不如電視、短訊等傳媒，但確實(shí)招人討厭，尤其在網(wǎng)站管理人員那里，這一群體一直被當(dāng)作“敵軍”。在管理機(jī)制基本健全的網(wǎng)站，這類(lèi)水軍也鮮有收獲“可喜成果”的時(shí)候。在營(yíng)造雇主美名方面，這支隊(duì)伍乏善可陳，而在損毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方面，倒有幾個(gè)“成功案例”，其中包括“搬起石頭砸了別人和自己腳”的案例。

    通過(guò)“水源門(mén)”網(wǎng)絡(luò)事件讓“康師傅”受到傷害；指向伊利“QQ星兒童奶”的商業(yè)陰謀傷及“圣元奶粉”，這是龐大的水軍掀動(dòng)的主要網(wǎng)絡(luò)事件。而作為非主力部隊(duì)的水軍，參加掩護(hù)“三鹿毒奶”的行動(dòng)能獲得戰(zhàn)果，卻得益于背后有權(quán)力支撐。

    網(wǎng)站從業(yè)者都知道，普通商務(wù)網(wǎng)絡(luò)水軍雖討厭但不可怕，它制造的麻煩主要是工作量增加。而“特種網(wǎng)絡(luò)水軍”不同，它是和權(quán)力相勾結(jié)的網(wǎng)絡(luò)推手，在隱身處能鉗制甚至打壓大型網(wǎng)站。

    典型實(shí)例發(fā)生在今年2月中旬。正當(dāng)有關(guān)方面緊鑼密鼓部署打壓“網(wǎng)絡(luò)水軍”時(shí)，某國(guó)企要求網(wǎng)絡(luò)宣傳員“以網(wǎng)民身份創(chuàng)作和發(fā)帖、渲染漲價(jià)氛圍”的內(nèi)部通知泄露。該國(guó)企內(nèi)部人士隨后證實(shí)此事，并表示“目的是為了（對(duì)本公司網(wǎng)絡(luò)宣傳員的）練兵”。此事嚴(yán)重干擾了打擊水軍的部署。然而，這支特種水軍能量極大，不久后，此事相關(guān)報(bào)道和之前關(guān)于該國(guó)企網(wǎng)絡(luò)水軍的消息，在各主要網(wǎng)站全部消失了。

    該國(guó)企商務(wù)網(wǎng)絡(luò)水軍及其活動(dòng)特點(diǎn)和趙啟正先生指出的情況完全吻合，即“隱身于普通網(wǎng)民中間，發(fā)帖留言，其背后有機(jī)構(gòu)利益。有時(shí)制造假民意，目的是左右輿論、誤導(dǎo)受眾，甚至影響政府決策”。該國(guó)企的刪帖運(yùn)作，讓公眾感受到這種組織的危險(xiǎn)，他們不僅是經(jīng)濟(jì)組織，還能剝奪國(guó)民言論權(quán)，禁錮新聞自由。

    對(duì)普通商務(wù)網(wǎng)絡(luò)水軍，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、具有鑒別力的網(wǎng)民等即可應(yīng)對(duì)；在網(wǎng)警及網(wǎng)站網(wǎng)編的嚴(yán)格管理下，水軍更無(wú)強(qiáng)項(xiàng)可仗。而特種網(wǎng)絡(luò)水軍，已成為真正的“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”，其欺詐和誤導(dǎo)具自由、肆意的性質(zhì)，即使丑行敗露也無(wú)法追究，在所有網(wǎng)絡(luò)水軍中，他們無(wú)疑屬于最兇險(xiǎn)、最囂張的那部分。

    作為權(quán)力高層機(jī)構(gòu)，當(dāng)然要關(guān)注權(quán)力在不良現(xiàn)象形成中的作用。打擊了和權(quán)力勾結(jié)的網(wǎng)絡(luò)惡勢(shì)力，規(guī)范普通“商務(wù)水軍”，也就不在話(huà)下。

    （編輯：Jesse）