晨報(bào)訊 從下月起，消費(fèi)者在虛擬網(wǎng)上交易平臺(tái)消費(fèi)購物時(shí)若遇到糾紛，將能得到實(shí)實(shí)在在的維權(quán)支持。7月1日，備受關(guān)注的網(wǎng)店實(shí)名制新規(guī)——《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》將正式出臺(tái)。這也是首次以國家名義起草的網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)范性文件。辦法明確，開網(wǎng)店必須實(shí)名認(rèn)證，應(yīng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并保護(hù)消費(fèi)者隱私。同時(shí)，網(wǎng)上交易平臺(tái)需承擔(dān)起對(duì)網(wǎng)店審查的義務(wù)。

　　在此次發(fā)布的管理暫行辦法中，“網(wǎng)店實(shí)名制”無疑是最具關(guān)注度的。按規(guī)定，7月1日起，網(wǎng)店經(jīng)營者必須提交真實(shí)姓名和地址等信息。具備登記注冊(cè)條件的，要依法辦理工商登記注冊(cè)。此外，已經(jīng)工商部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)店經(jīng)營者，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為時(shí)，應(yīng)在其網(wǎng)站主頁面或者從事經(jīng)營活動(dòng)的網(wǎng)頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。

　　有網(wǎng)店經(jīng)營者表示，目前他最關(guān)心的就是，按規(guī)定進(jìn)行工商登記注冊(cè)后，是否要像實(shí)體經(jīng)營一樣繳稅?！熬W(wǎng)店利潤本就相對(duì)較低，征稅之后，成本很難由店家內(nèi)部消化，自然要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者?！币虼?，有經(jīng)營者擔(dān)心，這會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)商品的廉價(jià)優(yōu)勢喪失，并給中小規(guī)模網(wǎng)店的經(jīng)營帶來困難。

　　記者了解到，雖然《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》下月起即將實(shí)施，但在具體落實(shí)操作方面，目前的網(wǎng)店實(shí)名制的實(shí)施細(xì)則和配套法律還需進(jìn)一步完善。

　　工商部門相關(guān)工作人員指出，網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法實(shí)施后，消費(fèi)者在下單前應(yīng)首先驗(yàn)證網(wǎng)店經(jīng)營資格，查驗(yàn)網(wǎng)店經(jīng)營者的真實(shí)身份等信息，這是今后維權(quán)的必要前提。在購物過程中，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)向賣方索要網(wǎng)上購物憑證，有條件的情況下，建議消費(fèi)者要求網(wǎng)店經(jīng)營者在郵寄商品時(shí)附寄購物憑證。在需要進(jìn)行維權(quán)時(shí)，可向網(wǎng)店所在地消協(xié)組織投訴，也可向本地消協(xié)組織投訴。

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