電子商務發(fā)展的最新熱點，不僅僅是新網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，還在于圍繞電子商務平臺的新服務鏈正逐漸耦合起來，更緊密地聚集起了買家和賣家，形成一個個電子商務2.0的生態(tài)圈，這是電子商務市場從飽和競爭朝深度競爭的必然。

    2010深圳網(wǎng)博會大量展示了一些準備做電子商務或者為電子商務企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)鏈相關服務的企業(yè)。以SaaS模式為電子商務企業(yè)提供管理服務的金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡稱，許多電子商務網(wǎng)站在延伸商家服務時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)外部跟內(nèi)部打通的價值在變大?！半娮由虅瞻l(fā)展到這個階段，其價值鏈變化當中，友商網(wǎng)會成為一個非常重要的云管理服務平臺提供者。”

　　這種在云計算概念下的云管理服務平臺，其實就是針對電子商務商家管理服務的一站式平臺，一般是通過SaaS方式提供給商家在線使用，所以可以無縫集成商家的關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)。其實，早在2009年馬云就曾經(jīng)指出，網(wǎng)貨2.0將徹底打通CBBS的電子商務生態(tài)鏈——C（消費者）、小B（渠道商）、大B（制造商）、S（服務），消費者和渠道商在淘寶上交易，由B2B不斷為渠道商供貨，同時，S是一種服務，即對B的服務或者對C的服務。

　　在日前舉辦的廣州網(wǎng)交會上，淘寶網(wǎng)發(fā)布了商盟的最新扶植計劃，百度營銷聯(lián)盟也再次高調(diào)出擊，而從SaaS陣營走出來的金蝶友商網(wǎng)，明確提出了要做“云服務開放平臺”，面向電子商務商家提供一站式的經(jīng)營管理服務。種種跡象折射出電子商務2.0快速蝶變中的玄機。

　　業(yè)界一般認為，電子商務2.0有垂直和水平兩種深度延伸模式。垂直的電子商務2.0將強調(diào)產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)作關系，從原材料供應商到制造商到分銷商，再到經(jīng)銷商和最終用戶，中間整個商業(yè)鏈條以及圍繞這一鏈條所必需的服務都需要在線化實現(xiàn)。水平角度看，電子商務2.0將是一個新型的兼顧營銷、客戶管理、信用管理等多種功能的全面商業(yè)生態(tài)圈，而不僅僅是一個撮合的平臺。

　　事實上，如何借用網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)線下社區(qū)、商業(yè)合作關系的高度虛擬化、在線化，確實不是電子商務企業(yè)所能獨立支撐的了。金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡告訴記者，他們正在做的云服務開放式平臺，目的就是聚焦很多第三方的服務，把小企業(yè)線下所煩惱的許多問題完整地“搬到”網(wǎng)上，并且得到輕松解決，比如支付、交稅等，通過他們的平臺都可以一站式完成。

    （編輯：Stev）