9月13日，艾瑞咨詢今日發(fā)布《中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)研究報(bào)告》，報(bào)告稱，2010年7月，中國團(tuán)購網(wǎng)站的每周訪問用戶持續(xù)增長，全月整體的訪問用戶規(guī)模達(dá)到4625.8萬人，占所有網(wǎng)站訪問用戶的比重為12.4%，占購物網(wǎng)站訪問量的19.3%。以下是報(bào)告（簡版）全文：

    一、報(bào)告摘要

　　中國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體上有利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展

　　艾瑞咨詢綜合分析各方因素，認(rèn)為中國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體有利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是網(wǎng)民基數(shù)大，且日漸依賴互聯(lián)網(wǎng)獲取生活服務(wù)信息；二是網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展，培養(yǎng)了具有付費(fèi)意愿的用戶及配套服務(wù)商；三是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，為團(tuán)購網(wǎng)站的營銷提供了社會(huì)化工具。

　　中國團(tuán)購用戶中，近七成選擇直接訪問團(tuán)購網(wǎng)站

　　艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國的團(tuán)購用戶中，近七成用戶選擇直接訪問團(tuán)購網(wǎng)站，其次是電子郵件，約占兩成；通過團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站訪問的僅占一成；這與購物網(wǎng)站用戶流量來源分布類似。艾瑞咨詢認(rèn)為，雖然各種方式帶來的流量規(guī)模有差異，但考慮到多種方式的補(bǔ)充性，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)充分利用各種方式推送團(tuán)購信息，以擴(kuò)大用戶覆蓋面。

　　中國團(tuán)購用戶中，一周關(guān)注1-2次的用戶比重最高

　　艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國的團(tuán)購用戶對(duì)團(tuán)購信息的關(guān)注程度如下：一周關(guān)注1-2次的比重最高，達(dá)到45.6%；其次是幾乎每天都關(guān)注的，占比為32.8%。艾瑞咨詢分析，隨著用戶對(duì)團(tuán)購關(guān)注習(xí)慣的固化，用戶查看團(tuán)購信息的頻次將趨于穩(wěn)定。

　　二、報(bào)告正文

　　1. 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購概念及體系

　　1.1. 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購概念及分類

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購定義

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購（Online Group Shopping）是指一定數(shù)量的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組團(tuán)，以較低折扣購買同一種商品的商業(yè)活動(dòng)。

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購分類

    網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購特征

　　成交數(shù)量限制：團(tuán)購交易成立的前提條件是購買數(shù)量需達(dá)到最低數(shù)量；由于生產(chǎn)、配送等方面的問題，通常團(tuán)購活動(dòng)也會(huì)設(shè)置數(shù)量上限；

　　價(jià)格折扣低：團(tuán)購交易的目的之一就是通過集體購買，獲得較低的價(jià)格折扣；

　　時(shí)間限制：團(tuán)購交易屬于階段性的商業(yè)促銷活動(dòng)，不是商家持續(xù)性策略，因此一般團(tuán)購活動(dòng)都會(huì)有時(shí)間周期；

　　小額支付：目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易涉及的金額，多是小額支付；類似房子、汽車之類的大額支付交易，尚未發(fā)展起來，這與中國此類商品單價(jià)高，購物決策影響因素多有關(guān)；

　　商品毛利高：團(tuán)購活動(dòng)本身屬于促銷行為，目的在于吸引消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)，因?yàn)樯唐飞a(chǎn)的邊際成本低，或毛利水平高，才能支持低折扣銷售。

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的本質(zhì)

　　從消費(fèi)者(Consumer)的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種網(wǎng)絡(luò)購物方式。

　　與傳統(tǒng)的B2C、C2C電子商務(wù)不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種C2B（Consumer to Business）的模式，眾多的消費(fèi)者聚合起來，與商家進(jìn)行談判和交易，其中，團(tuán)購網(wǎng)站在其中起到中介的作用。

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購既適合有商品的一方，通過低價(jià)團(tuán)購的方式將商品批量售出，也適合有共同需求的人群，集體購買同款商品，享受折扣。

　　從商家（Business）的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種營銷方式。

　　與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)品牌廣告、搜索廣告不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購采用每日一團(tuán)形式，實(shí)現(xiàn)了商品的特寫式曝光，完成商品的銷售，本質(zhì)上屬于CPS（cost per sale）的付費(fèi)方式。

　　從商家的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購既適合新產(chǎn)品的推介，也適合尾貨的清倉，同時(shí)也是商家品牌營銷的方式之一。

　　1.2. 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)業(yè)鏈

　　艾瑞咨詢分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購產(chǎn)業(yè)主要涉及商戶、團(tuán)購網(wǎng)站、用戶三方；同時(shí)SNS網(wǎng)站、團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站、支付服務(wù)商和物流提供商提供相關(guān)配套服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易中，團(tuán)購網(wǎng)站處于主導(dǎo)地位，一方面需要聯(lián)系商戶，安排團(tuán)購商品；另一方面，推廣團(tuán)購活動(dòng)信息和網(wǎng)站，吸引用戶關(guān)注和參與團(tuán)購其中。

　　在整個(gè)團(tuán)購交易過程中，SNS網(wǎng)站成為團(tuán)購信息的傳播渠道，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站集合多家團(tuán)購信息，為用戶提供集合信息平臺(tái)，同時(shí)幫助團(tuán)購網(wǎng)站，尤其是新出現(xiàn)的團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行推廣；支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅等支付服務(wù)商，申通、圓通等物流服務(wù)商獲取服務(wù)費(fèi)收入。

    綜合分析各方面因素，艾瑞咨詢認(rèn)為，中國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體上有利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　網(wǎng)民基數(shù)大，且日漸依賴互聯(lián)網(wǎng)獲取生活服務(wù)信息

　　CNNIC最近發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到31.8%；同時(shí)艾瑞咨詢iUserTracker監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國生活服務(wù)類網(wǎng)站的訪問用戶一直平穩(wěn)增長，2010年7月達(dá)到2.38億人，表明互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民獲取生活服務(wù)信息的重要渠道。

    網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展，培養(yǎng)了具有付費(fèi)意愿的用戶及配套服務(wù)商

　　艾瑞咨詢分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購屬于廣義的電子商務(wù)的范疇，其業(yè)務(wù)的開展基于有付費(fèi)習(xí)慣的網(wǎng)民，同時(shí)需要與網(wǎng)上銀行、第三方支付、物流配送等服務(wù)商合作。網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的發(fā)展為其提供了良好的外部條件。

　　艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.09億人，占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的比重達(dá)到28.4%；預(yù)計(jì)2010年該規(guī)模將達(dá)到1.45億人。與此同時(shí)，中國網(wǎng)上支付市場(chǎng)亦快速增長。CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，09年中國使用網(wǎng)上支付的用戶達(dá)9406萬人；2010年上半年該規(guī)模已增至1.28億，占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的比重達(dá)到30.5%。

    網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，為團(tuán)購網(wǎng)站的營銷提供了社會(huì)化工具

　　與B2C、C2C電子商務(wù)不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購屬于C2B模式，需要將消費(fèi)者聚合才能形成交易。中國即時(shí)通訊、SNS的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動(dòng)的開展提供了良好的社會(huì)化營銷工具。艾瑞咨詢監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)通訊、社區(qū)服務(wù)均已成為網(wǎng)民普遍的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。2010年7月中國社區(qū)服務(wù)訪問用戶規(guī)模達(dá)到3.50億，占中國網(wǎng)民規(guī)模的94.1%；與之類似，2010年7月中國即時(shí)通訊軟件用戶規(guī)模達(dá)到3.54億，占中國網(wǎng)民規(guī)模的95.2%。

    3. 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r

　　3.1. 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶規(guī)模

　　艾瑞咨詢監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年7月，中國團(tuán)購網(wǎng)站的每周訪問用戶持續(xù)增長，全月整體的訪問用戶規(guī)模達(dá)到4625.8萬人，占所有網(wǎng)站訪問用戶的比重為12.4%，占購物網(wǎng)站訪問量的19.3%。

    4. 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶狀況

　　4.1. 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶屬性特征

　　艾瑞咨詢監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，團(tuán)購網(wǎng)站訪問用戶以年輕網(wǎng)民為主，女性用戶比重略高；與購物網(wǎng)站用戶相比，團(tuán)購網(wǎng)站用戶更集中于辦公室白領(lǐng)和學(xué)生，個(gè)人月收入出現(xiàn)“兩極化”現(xiàn)象。艾瑞咨詢分析，吸引該用戶人群團(tuán)購的主要原因在于團(tuán)購的低折扣及“每日一團(tuán)”的新奇感。

    4.2. 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶訪問行為特征

　　查看團(tuán)購信息的方式：近七成用戶選擇直接訪問團(tuán)購網(wǎng)站；其次是電子郵件，約占兩成；通過團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站訪問的僅占一成；這與購物網(wǎng)站用戶流量來源分布類似。艾瑞咨詢認(rèn)為，雖然各種方式帶來的流量規(guī)模有差異，但考慮到多種方式的補(bǔ)充性，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)充分利用各種方式推送團(tuán)購信息，以擴(kuò)大用戶覆蓋面。

　　查看團(tuán)購信息的時(shí)間：不固定的用戶比重最高，達(dá)到27.2%；其次是上午8:00-10:00和晚上21:00-24:00。艾瑞咨詢分析，從長期來看，用戶查看團(tuán)購信息的時(shí)間分布將與互聯(lián)網(wǎng)整體的訪問時(shí)間態(tài)勢(shì)趨同；艾瑞咨詢建議，團(tuán)購網(wǎng)站需針對(duì)用戶訪問時(shí)間分布特點(diǎn)進(jìn)行后臺(tái)系統(tǒng)、相關(guān)的客服相關(guān)的配備。

　　用戶對(duì)團(tuán)購信息的關(guān)注程度：一周關(guān)注1-2次的比重最高，達(dá)到45.6%；其次是幾乎每天都關(guān)注的，占比為32.8%。艾瑞咨詢分析，隨著用戶對(duì)團(tuán)購關(guān)注習(xí)慣的固化，用戶查看團(tuán)購信息的頻次將趨于穩(wěn)定。

　　用戶注冊(cè)的團(tuán)購賬戶數(shù)量：近五成用戶注冊(cè)1-2個(gè)賬戶，近四成用戶注冊(cè)3-5個(gè)賬戶。八成以上用戶注冊(cè)賬戶不到5個(gè)。艾瑞咨詢分析，隨著用戶對(duì)團(tuán)購使用習(xí)慣的形成，用戶經(jīng)常使用的賬戶數(shù)量趨于穩(wěn)定。

    （編輯：Jesse）