禮品市場(chǎng)

　　今年中秋，禮物還是那些禮物，但送禮的形式、介質(zhì)已經(jīng)完全不同，比如稻香村增加了網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)的方式來(lái)親近消費(fèi)者，哈根達(dá)斯采用手機(jī)二維碼的新介質(zhì)來(lái)拉攏消費(fèi)者，芭莎網(wǎng)以突破傳統(tǒng)禮品模式的禮品卡概念獲得投資青睞并開(kāi)始切入B2C市場(chǎng)，老牌禮品企業(yè)元隆雅圖則利用上線悅禮網(wǎng)來(lái)鞏固自己的傳統(tǒng)領(lǐng)地……

　　這一切新變化，都是由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的。線上個(gè)人用戶已經(jīng)成為禮品企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的藍(lán)海。

　　當(dāng)禮品市場(chǎng)遭遇互聯(lián)網(wǎng)，究竟會(huì)產(chǎn)生多少種新興商業(yè)模式，對(duì)傳統(tǒng)禮品企業(yè)的沖擊有多大？請(qǐng)看本期專題。

　　策劃+團(tuán)購(gòu)：服務(wù)類(lèi)禮品走俏

　　數(shù)據(jù)顯示，2006年中國(guó)禮品市場(chǎng)規(guī)模是1800億元，到了2008年已超過(guò) 2300億元，市場(chǎng)凈增500億元，并且平均毛利水平保持在30%以上。在這樣的快速增長(zhǎng)中，中國(guó)的禮品市場(chǎng)已從炒作稀缺性的禮贈(zèng)模式過(guò)度到關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式，再到目前最終落腳于促銷(xiāo)服務(wù)模式。

　　從新浪公布的2010年北京禮品市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)分析中可以看出，到2009年底，國(guó)內(nèi)專門(mén)以禮品名義銷(xiāo)售的產(chǎn)品總額突破了200億元，并預(yù)測(cè)禮品市場(chǎng)的前景將會(huì)在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定高速增長(zhǎng)。在這樣的背景下，策劃產(chǎn)品的禮品概念已經(jīng)成為各大廠商競(jìng)相追逐的營(yíng)銷(xiāo)潮流。在某種程度上，產(chǎn)品的禮品概念需要能夠引導(dǎo)消費(fèi)潮流，迎合消費(fèi)需求。像即將到來(lái)的中秋節(jié)這樣的節(jié)日禮品市場(chǎng)的消費(fèi)心理是非常值得研究的市場(chǎng)領(lǐng)域，在研究的過(guò)程中必須結(jié)合消費(fèi)者的具體背景，透析埋藏在消費(fèi)行為背后的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)心理，挖掘禮品消費(fèi)市場(chǎng)的契機(jī)，為企業(yè)操刀市場(chǎng)提供戰(zhàn)略思考和策略支持。

　　比如團(tuán)購(gòu)就契合了這種趨勢(shì)。2010年團(tuán)購(gòu)的風(fēng)行就令以往在節(jié)日禮品贈(zèng)送中被冷落的服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品擁有了一個(gè)新興的推廣平臺(tái)。經(jīng)過(guò)團(tuán)購(gòu)策劃推出的很多產(chǎn)品成為了這個(gè)中秋節(jié)人們互相贈(zèng)送享用的新類(lèi)型禮品。糯米團(tuán)推出的順景溫泉券、俏江南的節(jié)日套餐券，拉手網(wǎng)連續(xù)推送一周的溫泉券搭配月餅銷(xiāo)售的新組合，都為個(gè)人禮品贈(zèng)送用戶提供了一種全新的選擇。

　　二維碼：禮贈(zèng)形式的介質(zhì)革命

　　傳統(tǒng)禮贈(zèng)至少需要門(mén)對(duì)門(mén)的到達(dá)，或者物流的協(xié)助，但是2010年新的禮贈(zèng)方式已經(jīng)在獲得禮品信息的介質(zhì)上發(fā)生了新的變化。

　　對(duì)于一些以門(mén)店服務(wù)為主的商家，如哈根達(dá)斯，近年也逐漸深入禮品行業(yè)。哈根達(dá)斯上海總部公關(guān)部公共事務(wù)經(jīng)理郭雨介紹，該公司在淘寶的哈根達(dá)斯旗艦店推出了多款包裝精美時(shí)尚的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)精美的附贈(zèng)禮品，配以適合贈(zèng)送朋友的二維碼領(lǐng)取方式，即在下單后留言給哈根達(dá)斯的后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)就會(huì)以下單者的名義向受理人發(fā)送一條祝福的短信外加一個(gè)二維碼。憑此手機(jī)二維碼，接受禮物的人可以自己選擇何時(shí)何地領(lǐng)取。此方式一經(jīng)推出，每日80萬(wàn)～90萬(wàn)的瀏覽量也表明了人們?cè)趯?duì)哈根達(dá)斯的選擇上已從門(mén)店消費(fèi)轉(zhuǎn)向禮品消費(fèi)。而手機(jī)二維碼這種介質(zhì)，也在哈根達(dá)斯所有領(lǐng)取憑證中成為最受歡迎，也最有發(fā)展?jié)摿Φ姆绞健?/P>

　　北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院副教授張平淡認(rèn)為，目前的禮品市場(chǎng)個(gè)性化程度不高，對(duì)現(xiàn)在的主流消費(fèi)群體是什么，不消費(fèi)什么，研究不強(qiáng)。此外，禮品市場(chǎng)越來(lái)越依賴物流公司，這已經(jīng)背離了禮品行業(yè)的本質(zhì)，物流只是提供了到達(dá)，沒(méi)提供禮品內(nèi)容和情感服務(wù)。目前受禮的主流人群變成年輕人，現(xiàn)在90后需要什么誰(shuí)也說(shuō)不清。90后是純互聯(lián)網(wǎng)一代，與禮品接觸的介質(zhì)都有可能發(fā)生改變，比如未來(lái)可能是手機(jī)二維碼的發(fā)展；接觸禮物的途徑也會(huì)發(fā)生變化，在哪里獲取信息，如何支付，都需要很多新的介質(zhì)，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中很多技術(shù)加入進(jìn)來(lái)。同時(shí)，禮品行業(yè)的另一個(gè)趨勢(shì)可能往媒體方向走，禮品是傳播的，高度一對(duì)一的溝通，所有禮品都是一個(gè)可以利用的廣告位。在美國(guó)利用這種傳播呈現(xiàn)方式實(shí)現(xiàn)盈利已經(jīng)有實(shí)例可循。但中國(guó)在目前物流不匹配的情況下，傳播價(jià)值挖掘是不夠的。

　　促銷(xiāo)禮品：在突圍中堅(jiān)守

　　在互聯(lián)網(wǎng)深度滲透禮品市場(chǎng)的前提下，那些一直扎根在傳統(tǒng)促銷(xiāo)禮品市場(chǎng)中的老牌禮品企業(yè)，現(xiàn)在也已經(jīng)著手建立自己的線上平臺(tái)。畢竟在整個(gè)禮品市場(chǎng)中，占據(jù)最大份額的還是促銷(xiāo)禮品市場(chǎng)，在這個(gè)領(lǐng)域，老牌禮品企業(yè)的優(yōu)勢(shì)非常明顯。

　　北京元隆雅圖文化傳播有限公司(以下簡(jiǎn)稱元隆雅圖)作為年銷(xiāo)售額過(guò)5億元的老牌禮品企業(yè)，就在進(jìn)行這方面的轉(zhuǎn)型。該公司董事長(zhǎng)孫震介紹，公司剛剛上線的悅禮網(wǎng)，采用的是禮品卡模式，這種模式已經(jīng)是在日本非常成功的一種禮贈(zèng)模式，也成為公司未來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)的有效手段。

　　對(duì)于傳統(tǒng)的禮品企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)才能在線上與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)呢？孫震以在這個(gè)行業(yè)14年的積淀判斷，必須完善整個(gè)禮品服務(wù)供應(yīng)鏈，如有自己的物流公司，倉(cāng)庫(kù)能夠做到有充足的現(xiàn)貨，別人是15天的到貨期，元隆雅圖可以做到7天到貨，同時(shí)借助自己與NBA、中網(wǎng)、阿童木拿下的授權(quán)生產(chǎn)的禮品，元隆雅圖能夠在產(chǎn)品上保持自己的獨(dú)有性?！拔覀儾幌胱鲆粋€(gè)百貨商店，但是我們會(huì)做一個(gè)最專業(yè)的禮品平臺(tái)。”孫震說(shuō)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的禮品市場(chǎng)，年銷(xiāo)售過(guò)億的大型企業(yè)如元隆雅圖、怡蓮禮業(yè)已紛紛著手向全方位的禮品促銷(xiāo)服務(wù)管理轉(zhuǎn)型，而小企業(yè)則適宜走專業(yè)化和有獨(dú)特服務(wù)的發(fā)展道路，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    （編輯：Jesse）