網(wǎng)上購物省錢方便

　　逛超市曾是一種浪漫的生活方式，但隨著城市人口急劇膨脹、人們生活節(jié)奏普遍加快，上班族對其已不再感到悠閑和放松，一提到超市，就會想到人多、擁擠、費時和費事等詞匯，尋找停車位，出門結賬排長隊等，正困擾著上班族，使得他們對傳統(tǒng)超市望而生畏。

　　近年來，網(wǎng)上超市開始走俏，琳瑯滿目的豐富產品滿足了人們多樣化的需求、簡單明了的購買程序消除了人們排隊等候的痛苦、溫馨體貼的送貨上門提供了人們日常生活的便捷，這些特點使得網(wǎng)上超市逐漸受到大部分上班族的青睞和追捧。

　　“現(xiàn)在超市有的食品幾乎都可以在網(wǎng)上找得到?！睂W(wǎng)上購物情有獨鐘的任女士坦承，從幾塊錢的糖果到10多元一包的榴蓮干，女孩子愛吃的奶酪、巧克力等進口美食，甚至火鍋調料、嬰兒奶粉等應有盡有，價格比超市低三成以上。任女士還算了這樣一筆賬：超市購物要出行費用，還要吃東西、喝飲料，此類開支一次少則50元，多則上百元。網(wǎng)購不僅價格便宜，而且節(jié)約了大量的時間成本。

　　“平時上班真的非常忙，超市離家又比較遠，購物加上來回需要很多時間，后來在網(wǎng)上看到像后瑪特這樣的網(wǎng)上超市，感覺非常符合我的需求，產品豐富、結算簡單，關鍵是傍晚送貨上門，真是體貼入微?！痹诹_湖區(qū)上班的白領李小姐如此認為。

　　“網(wǎng)上超市是電子商務發(fā)展的又一延伸，現(xiàn)代生活走向快節(jié)奏，時間與精力已經(jīng)讓廣大上班族無暇去傳統(tǒng)超市享受購物樂趣，網(wǎng)上超市則很好的填補了這一大群消費者的消費方式?！币晃唤小皾曇琅f”的網(wǎng)友也不吝溢美之詞。

　　大商家紛紛醞釀進入

　　電子商務專家認為，網(wǎng)上超市可以避免門店選址和大規(guī)模的人員成本投入。而物流直接送貨上門，免去交通堵塞、排隊結賬等傳統(tǒng)超市購物的煩惱，這是不少用戶選擇網(wǎng)絡超市購物的原因。

　　分析人士斷言，雖然在短期內，網(wǎng)絡超市難以跟傳統(tǒng)超市抗衡，但隨著網(wǎng)絡超市的成熟，品類的齊全，以及信用質量評估體系、售后配送服務體系的進一步完善，網(wǎng)上購買生活日用品將是一個趨勢。

　　“我們的服務理念就是成為每個消費者的私人超市，我們?yōu)槊總€消費者都提供私人超市級服務，拿送貨上門舉例，我們獨有的傍晚送貨上門服務，讓很多上班族在白天選擇完商品之后，下班到家后即可拿到自己訂購的物品，可謂是節(jié)省了大量的時間?！币晃痪W(wǎng)上超市的負責人認為網(wǎng)上超市能更好地滿足每一個消費者。

　　不少網(wǎng)上超市提供了10公斤之內的商品免費送貨上門服務，免除了消費者在超市購物之后拎著較重的購物袋回家之苦。而貨到付款中更是提供了移動POS機刷卡服務，讓消費者的支付更加便利和安全。此外，不少消費者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上超市還能提供更加價廉物美的商品。

　　據(jù)了解，近年來，隨著“1號店”等眾多網(wǎng)上超市受到熱捧，諸多網(wǎng)購大鱷也悄悄加入了網(wǎng)上超市的行列，比如淘寶網(wǎng)旗下淘寶商城目前正在籌建網(wǎng)上超市。值得注意的是，除了新興的網(wǎng)上超市不斷涌現(xiàn)以外，沃爾瑪?shù)壤吓瞥芯揞^也開始籌劃進軍這一領域。分析人士表示，目前網(wǎng)上超市發(fā)展迅猛，有望在兩三年之后對傳統(tǒng)超市形成挑戰(zhàn)。

　　淘寶網(wǎng)和咨詢機構艾瑞聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，2009年共有超過六成網(wǎng)民選擇網(wǎng)上采購商品，堅果炒貨、乳制品和巧克力是商品銷量的前三名。一般年輕人對網(wǎng)購認可度較高，而40歲以上的人群則更傾向于傳統(tǒng)超市。

　　專家提醒網(wǎng)店店主三大事項

　　對于超市開網(wǎng)店的未來，業(yè)內人士認為，雖然這將是零售行業(yè)未來發(fā)展的一個新趨勢，但這個領域畢竟還是搖籃中的嬰兒，仍然存在著“信任陷阱”，將直接影響著行業(yè)的全面發(fā)展。

　　專家表示，網(wǎng)上超市行業(yè)現(xiàn)在還處在萌芽階段，沒有標準化的運營模式可以學習和借鑒，所有流程細節(jié)商家只有在實踐中摸索和完善。超市商品的毛利率很低，任何一個漏洞都足以對網(wǎng)超產生嚴重打擊。多樣復雜的商家商品要全程管理其進銷配存，這對商家的經(jīng)營能力和執(zhí)行能力都有很高的要求。據(jù)了解，即使如世界著名的Webva網(wǎng)超建立了“宮殿級”的配送中心，擁有世界上最先進的庫房物流系統(tǒng)，也還是常常缺貨，不得不發(fā)大量的優(yōu)惠券給顧客表示歉意。

　　此外，也有輿論質疑，網(wǎng)絡商家和網(wǎng)購食品本身是否經(jīng)過相關部門的檢查，是否符合相關安全標準？據(jù)了解，目前，網(wǎng)購食品安全處于“真空”狀態(tài)，缺乏相應監(jiān)管。有專家指出，網(wǎng)絡超市的生意頗為紅火，一個主要原因就是價格實惠。一些食品的價格比一般市面上同等商品要便宜10%到30%，有些網(wǎng)上賣家甚至標出相當于實體商場一半的價格進行促銷。而這些食品，其進貨、儲存、銷售渠道暫時無法進行有效監(jiān)管，存在著一定的安全隱患。

　　專家表示，隨著第三方配送以及網(wǎng)上支付的發(fā)展，已經(jīng)展示越來越大的發(fā)展?jié)摿?，而消費主體80后網(wǎng)民早已經(jīng)習慣并接受網(wǎng)上購物的模式，這種模式在取得成功的同時，也必須注意三個事項：由于進入門檻不高，如何防止過度競爭，盡快建立自己的優(yōu)勢能力；如何在做大和做強之間進行均衡，由于網(wǎng)絡的影響范圍理論上是沒有邊界的，很容易造成盲目擴張的沖動；如何有效控制成本，網(wǎng)上超市表面看由于借助網(wǎng)絡，省略了一些實體店的成本，但同時帶來網(wǎng)絡維護、客服人員等成本，有的網(wǎng)店成本甚至高于實體店，那么就很容易喪失競爭力。網(wǎng)絡超市看起來很美，也容易起步，但要真正做好，還是需要走很長的路，花費更多的心思和精力。

    （編輯：Jesse）