2010中國首屆團(tuán)購峰會(huì)將于12月份在北京召開，會(huì)議緊張籌備階段組委會(huì)發(fā)布《2010中國團(tuán)購消費(fèi)實(shí)用指南》(下簡稱《指南》)，《指南》涵蓋了團(tuán)購普遍存在的問題及對策、網(wǎng)民團(tuán)購必備的常識(shí)和技能，以及對團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者、商家善意的提醒和勸戒等等。

　　同時(shí)，峰會(huì)組委會(huì)聯(lián)合新浪科技開展《2010中國團(tuán)購信用調(diào)查報(bào)告》，歡迎廣大網(wǎng)友參加投票調(diào)查問卷，獲得贏取移動(dòng)硬盤、手寫筆鼠標(biāo)、優(yōu)盤等精美正品數(shù)碼禮品的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。http://tech.sina.com.cn/z/2010tuangou/index.shtml

　　《指南》主要內(nèi)容如下：

　　1、 團(tuán)購是一種很好的商業(yè)形態(tài)。團(tuán)購網(wǎng)站召集大量的消費(fèi)者向商家采購?fù)环N商品/服務(wù)，根據(jù)薄利多銷、量大價(jià)優(yōu)的原理，消費(fèi)者一般可以得到出乎想象的優(yōu)惠。

　　2、 團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量眾多，良莠不齊，團(tuán)購網(wǎng)站卷錢跑的事情偶爾發(fā)生。既有新浪、騰訊、搜狐這樣的巨頭開展團(tuán)購服務(wù)，也有一個(gè)人下載源代碼，花幾千元成本搭建一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站。所以對團(tuán)購網(wǎng)站實(shí)力和誠信度的判斷識(shí)別格外重要。

　　3、 網(wǎng)站只是表面，背后的經(jīng)營實(shí)體是關(guān)鍵所在，個(gè)人開辦的團(tuán)購網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)較大。正規(guī)合法的網(wǎng)站必須擁有ICP經(jīng)營許可證或者ICP備案，ICP信息一般位于網(wǎng)站底部。登錄工信部通信管理局網(wǎng)站可查詢網(wǎng)站經(jīng)營者信息，網(wǎng)址http://www.miibeian.gov.cn。

　　4、 如果網(wǎng)站沒有ICP、ICP造假或者通過查詢IP地址及其他手段判別該網(wǎng)站托管在國外服務(wù)器上，則千萬不要在這個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站購買和付款。同時(shí)，可以向相關(guān)部門舉報(bào)和投訴該網(wǎng)站。

　　5、 正規(guī)的公司必須工商注冊登記，工商部門政務(wù)公開網(wǎng)站及授權(quán)合作網(wǎng)站可以查詢到企業(yè)相關(guān)信息，包括注冊資金、注冊地址、經(jīng)營范圍、法人代表等。

　　6、 倡議所有的團(tuán)購網(wǎng)站主動(dòng)公開身份信息和經(jīng)營情況、員工組成、榮譽(yù)及資質(zhì)等信息，接受用戶監(jiān)督和查證。建議團(tuán)購網(wǎng)站主動(dòng)公開各投訴監(jiān)管部門電話?！皥F(tuán)”正不怕影子歪，讓用戶信任是經(jīng)營好的第一步。

　　7、 團(tuán)購網(wǎng)站的資質(zhì)、信譽(yù)和評價(jià)可以從多條途徑查詢，包括相關(guān)政府部門、協(xié)會(huì)網(wǎng)站公開信息、主流媒體的報(bào)道、網(wǎng)上大家的評價(jià)等等，但是需要小心網(wǎng)上評價(jià)可能有托兒。

　　8、 知名網(wǎng)站、有實(shí)力的團(tuán)購網(wǎng)站更有保障，比如大型門戶網(wǎng)站、大型社區(qū)網(wǎng)站、傳統(tǒng)知名企業(yè)、大型報(bào)紙集團(tuán)、大型傳媒集團(tuán)自營的團(tuán)購網(wǎng)站比較可靠。需要謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站的存在。

　　9、 所謂“釣魚網(wǎng)站”是一種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，指不法分子利用各種手段，仿冒真實(shí)網(wǎng)站的URL地址以及頁面內(nèi)容，或者利用真實(shí)網(wǎng)站服務(wù)器程序上的漏洞在站點(diǎn)的某些網(wǎng)頁中插入危險(xiǎn)的HTML代碼，以此來騙取用戶銀行或信用卡賬號、密碼等私人資料。

　　10、 在滿足上面條件的情況下，如果該團(tuán)購網(wǎng)站承諾先行賠付、隨時(shí)退、合理情況下退款等，那么該團(tuán)購網(wǎng)站可能信譽(yù)和實(shí)力更好些。能買能退大家才更放心。

　　11、 團(tuán)購要盡量只買自己真正需要的東西，如果買來沒用、沒時(shí)間用、可能很少用，可以考慮不參加該團(tuán)購。

　　12、 千萬莫只貪便宜，服務(wù)商品要精挑細(xì)選，便宜肯定有便宜的道理，考慮要買的是不是真的物有所值。

　　13、 團(tuán)購網(wǎng)站通常充當(dāng)中介的角色，最終消費(fèi)的時(shí)候要找商家或者要通過商家發(fā)貨。所以說商家的信譽(yù)也是同樣重要的。有的時(shí)候團(tuán)購網(wǎng)站沒法控制商家，商家故意刁難或設(shè)置門檻、缺斤短兩、設(shè)置隱形消費(fèi)、收取額外快遞費(fèi)和服務(wù)費(fèi)、數(shù)量不夠、預(yù)約不上或者很難預(yù)約、服務(wù)態(tài)度不好等等，甚至出現(xiàn)商家無法提供服務(wù)或者商家卷錢跑等事件。

　　14、 團(tuán)購前問清楚是否能轉(zhuǎn)讓，是否能用虛擬幣。

　　15、 仔細(xì)閱讀團(tuán)購網(wǎng)站的商品描述，商品描述類似協(xié)議，需要仔細(xì)核對多斟酌。

　　16、 盡量使用第三方擔(dān)保工具進(jìn)行支付。

　　17、 交易過程要記錄，消費(fèi)憑證要留好；團(tuán)購網(wǎng)站電話隨身帶，如果商家違約或者出現(xiàn)問題就向團(tuán)購網(wǎng)站投訴。先讓團(tuán)購網(wǎng)站解決，無法得到滿意的解決可以考慮向工商消費(fèi)熱線12315進(jìn)行投訴，可以考慮向媒體曝光，在各大投訴網(wǎng)站投訴，如果涉嫌欺詐可以向公安部門報(bào)案，也可以找律師維權(quán)打官司。

　　18、 獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是好事，團(tuán)購對網(wǎng)站莫排斥和惱怒，只是一味的討好商家或者看重短期利益很難長遠(yuǎn)，很難做大做強(qiáng)。用戶才是最終的裁判，才是決定團(tuán)購網(wǎng)站未來的上帝。

　　19、 商家想通過團(tuán)購網(wǎng)站宣傳、盈利或者做其它營銷是與時(shí)俱進(jìn)、目光敏銳的表現(xiàn)。但是不要因?yàn)閳F(tuán)購的成功而對服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行打折，更不要為了一時(shí)利益坑害消費(fèi)者。

　　20、 團(tuán)購就是買賣，是一種商業(yè)行為，受社會(huì)道德倫理、國家相關(guān)法律法規(guī)的約束，如果涉嫌欺詐或者犯罪，一定會(huì)得到法律的懲罰制裁。

　　21、 團(tuán)購對于加快商品流通，買到便宜實(shí)惠的東西，保持或提高生活質(zhì)量都有很大的幫助。希望行業(yè)從業(yè)人員都能共同認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)自律、誠信經(jīng)營，一起營造的美好、和諧、健康、安全的網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境。

　　“誠信團(tuán)購——讓生活更美好！”

    （編輯：Jesse）