網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)去年起做得可謂是風(fēng)生水起，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)形成“千團(tuán)大戰(zhàn)”的格局，擁有無(wú)數(shù)擁躉，團(tuán)購(gòu)成為許多年輕人熱愛的消費(fèi)方式。但由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)準(zhǔn)入門檻較低，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)良莠不齊，引發(fā)了不少商業(yè)糾紛。記者在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)和中國(guó)商務(wù)信用平臺(tái)(BCP)上瀏覽發(fā)現(xiàn)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的投訴數(shù)量多的驚人。

　　3月2日，記者在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，短短一個(gè)月，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的投訴就已近四百條，而在BCP近三個(gè)月幾百條網(wǎng)絡(luò)投訴中，關(guān)于團(tuán)購(gòu)的投訴也占據(jù)了大部分，投訴內(nèi)容主要為合同承諾未達(dá)到、虛假信息和產(chǎn)品服務(wù)有問題。

　　網(wǎng)友裴先生投訴稱，自己低價(jià)團(tuán)購(gòu)的某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的香水包裝劣質(zhì)，絕非正品，且瓶蓋無(wú)法打開，投訴后處理結(jié)果是網(wǎng)站退款。另一位署名“xx小姐”稱，自己團(tuán)購(gòu)的足療承諾提供全套服務(wù)，結(jié)果卻不兌現(xiàn)飲品等優(yōu)待，跟客服聯(lián)系回應(yīng)稱，目前網(wǎng)站很忙，會(huì)抽空和商家聯(lián)系，結(jié)果一周還未有答復(fù)。

　　在百度中鍵入關(guān)鍵詞：團(tuán)購(gòu)陷阱，相關(guān)新聞和信息眾多，團(tuán)購(gòu)被騙的例子數(shù)不勝數(shù)。有的是實(shí)物質(zhì)劣跟團(tuán)購(gòu)圖片不符，有的以低廉價(jià)格吸引團(tuán)購(gòu)卻不兌現(xiàn)全套服務(wù)，有的添加了隱性消費(fèi)條件，有的對(duì)產(chǎn)品缺點(diǎn)避諱有加，有的虛報(bào)參團(tuán)人數(shù)....。。

　　鄭州的張芳女士向記者訴苦，稱其年前曾在某大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)以30多元的價(jià)格團(tuán)購(gòu)了一個(gè)攝影套餐，按照商家承諾，拍攝60張照片選10張入盤，送36寸的海報(bào)、冰雕水晶、七寸照、錢夾照等，算下來(lái)價(jià)格很優(yōu)惠，當(dāng)時(shí)有幾百人跟團(tuán)。但讓人意想不到的是，拍攝完成后，店家卻趁著過年人去樓空。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的客服則稱跟店家聯(lián)系不上了，愿意退款或再提供一次同樣價(jià)位的攝影團(tuán)購(gòu)。“他們以為退款或是重拍就是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，卻不想想我們?yōu)榱伺恼崭冻龅臅r(shí)間和精力，而且拍照是在冬天，店里卻不像承諾的那樣有暖氣?，F(xiàn)在店家消失，我們的底片也尋不到，個(gè)人隱私也有被外泄的可能。不知道他們是怎么給企業(yè)備案的，僅憑一個(gè)電話嗎？”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，造成網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)混亂的主因之一是門檻低，60塊錢就可以買一個(gè)域名和空間，30塊錢買套團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站源代碼，而CMS(網(wǎng)站模板)更是簡(jiǎn)單，所有這些加起來(lái)，要建一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，最低100元就能解決?！罢且?yàn)閳F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的技術(shù)門檻很低并缺少監(jiān)管，所以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站才會(huì)大批量地涌現(xiàn)，這難免會(huì)出現(xiàn)良莠不齊、魚龍混雜的情況?！敝袊?guó)傳媒大學(xué)電視與新聞學(xué)院副教授李建剛之前曾對(duì)媒體表示。而從投訴的內(nèi)容來(lái)看，即使是大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也存在對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，對(duì)在其網(wǎng)站召集團(tuán)購(gòu)的商家備案疏忽的情況。

　　據(jù)了解，商務(wù)部去年已針對(duì)團(tuán)購(gòu)?fù)瞥隽苏\(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高管表示了支持，他們認(rèn)為規(guī)范條例和資質(zhì)認(rèn)證的出臺(tái)將有利于行業(yè)有序的發(fā)展，減少對(duì)消費(fèi)者利益的損害，而第三方監(jiān)督機(jī)制的建立對(duì)商家利益也是一種保障。但也有聲音質(zhì)疑，稱新規(guī)中并未對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站申報(bào)進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)定，在把關(guān)準(zhǔn)入方面，恐怕仍然管理力度不足。

　　盡管糾紛不斷，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)仍然飛速成長(zhǎng)，據(jù)百度數(shù)據(jù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2010年以來(lái)，“團(tuán)購(gòu)”相關(guān)搜索指數(shù)出現(xiàn)猛增的態(tài)勢(shì)，2010年上半年日均檢索量88150次，下半年日均檢索量高達(dá)911005次，猛增了9.3倍。而也有許多參與過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者表示，現(xiàn)在糾紛這么多，以后參與團(tuán)購(gòu)的時(shí)候要小心謹(jǐn)慎，不會(huì)想出手時(shí)就出手了。

    （編輯：Jesse）