網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購出問題 可直接向工商投訴
2011年06月24日 09:24
成都市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日做客成都人民廣播電臺(tái)新聞?lì)l率《成都面對(duì)面·政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，接聽熱線并解答網(wǎng)友問題，并支招網(wǎng)購維權(quán)。
有聽眾提到，目前盛行的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購如果出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)該如何維權(quán)？市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)商提出申訴，也可以向工商行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴，如果涉嫌犯罪可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。“我提醒一下消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的時(shí)候要注意幾個(gè)情況，第一要選好網(wǎng)站，選擇制度比較完善、有保障的網(wǎng)站，一般網(wǎng)站的明顯位置上都會(huì)有公開企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的信息，還有一些電子監(jiān)管的電子標(biāo)示?！痹撐回?fù)責(zé)人還建議消費(fèi)者要查看一下網(wǎng)上店鋪的信用水平，如果信用水平高的可以選擇購物。第三是要注意網(wǎng)站購物時(shí)提供的一些鏈接是否安全?！暗谒淖詈貌灰苯痈犊?，選擇第三方的付款模式，比如說支付寶，安全一點(diǎn)。第五是我們購物完畢之后注意保存相關(guān)的憑證，包括一些質(zhì)量保證書、發(fā)票、收據(jù)，在出現(xiàn)問題之后可以進(jìn)行維權(quán)。我們成都市工商局專門設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管處，專門負(fù)責(zé)全市網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管工作?！?/P>
（編輯：Jesse）
