網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物興起的同時(shí)，隨之而起的弊端也逐漸暴露出來(lái)，假貨泛濫，缺乏監(jiān)管的詬病日益凸顯。交易時(shí)僅靠賣(mài)方上傳的圖片和文字及賣(mài)家的解答來(lái)描述產(chǎn)品，信息的真實(shí)和全面性難以確保。買(mǎi)賣(mài)雙方的信息不對(duì)稱(chēng)和利益驅(qū)動(dòng)必然會(huì)成為某些不法分子的可乘之機(jī)，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任危機(jī)。

　　一些有先見(jiàn)性的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注并規(guī)范其網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。較早之前，全球抗衰老領(lǐng)軍企業(yè)NuSkin如新集團(tuán)就已開(kāi)始關(guān)注其產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，進(jìn)行了一系列規(guī)范市場(chǎng)的行動(dòng)。NuSkin發(fā)現(xiàn)，一直以來(lái)這些假貨大多被貼上“內(nèi)部貨”、“特殊渠道”等標(biāo)簽，以低價(jià)為餌迷惑消費(fèi)者。近來(lái)，假貨又多了一個(gè)新的偽裝——“海外產(chǎn)品”，號(hào)稱(chēng)來(lái)源于NuSkin海外市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)中泛濫。NuSkin相關(guān)人員表示，NuSkin的海外產(chǎn)品沒(méi)有在中國(guó)銷(xiāo)售，在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的都是經(jīng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)研究更有針對(duì)性、更符合中國(guó)人特征和需求的產(chǎn)品。而網(wǎng)上銷(xiāo)售的所謂海外產(chǎn)品，沒(méi)有如新集團(tuán)的任何授權(quán)，無(wú)法獲知產(chǎn)品的真實(shí)來(lái)源，且根據(jù)投訴舉報(bào)，證實(shí)網(wǎng)上銷(xiāo)售的海外產(chǎn)品基本上都是假貨。因此，所謂海外產(chǎn)品不過(guò)是賣(mài)家用于欺騙消費(fèi)者的手段。

　　假貨之痛，刺痛了消費(fèi)者，輕則花了冤枉錢(qián)，重則可能對(duì)安全或健康造成危害，同時(shí)也刺痛了那些誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家。如今，當(dāng)各種質(zhì)疑聲起，更深深刺痛了電子商務(wù)平臺(tái)商的心，許多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)開(kāi)始積極行動(dòng)。國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái)就與在其平臺(tái)銷(xiāo)售的品牌合作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)打假行動(dòng)。NuSkin給予了積極響應(yīng)，安排專(zhuān)門(mén)部門(mén)對(duì)平臺(tái)上的網(wǎng)店進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)有店家低價(jià)售賣(mài)假冒偽劣NuSkin產(chǎn)品，立即交由平臺(tái)商進(jìn)行扣分、屏蔽店鋪甚至關(guān)店等處罰。在加大了監(jiān)管處罰力度之后，情況已有所好轉(zhuǎn)。

　　也有分析人士指出，電子商務(wù)平臺(tái)商僅憑一己之力，很難及時(shí)有效地打擊售假商鋪和違規(guī)行為，通過(guò)與像NuSkin這樣擁有嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)管體系的商家合作，來(lái)規(guī)范和維護(hù)市場(chǎng)秩序，是非常有效的方式。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，盡可能地了解賣(mài)家和商品信息，購(gòu)買(mǎi)來(lái)源正規(guī)可靠的商品，莫為貪便宜購(gòu)買(mǎi)有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的商品，索取購(gòu)物憑證，保護(hù)自己的權(quán)益不受侵害。

    （編輯：Jesse）